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工作職責
· 日常管理：分配及督導員工工作，巡查客房、樓層衛生與設施、確保符合酒店標準，以及倉務管理。
· 客戶服務：掌握即時客房狀態，重點檢查貴賓（VIP）房間，處理賓客投訴及特殊需求。
· 成本控制：協助控制營運成本及費用，跟進客房物資的採購與庫存管理。
· 人員培訓：組織員工培訓，參與編制工作程序及員工工作表現的考評。

任職條件
· 學歷與經驗：大專及以上學歷，具備1至5年客房管理工作經驗。
· 專業技能：熟悉客房管理流程、服務標準，熟練使用電腦及酒店管理系統。
· 個人素質：能處理電腦文書處理、良好的組織協調、應變及溝通能力，服務意識強，有責任感。