收藏 
微信
舉報(bào)
1、全面負(fù)責(zé)前廳部的日常運(yùn)營(yíng)管理工作，包括前臺(tái)接待、禮賓服務(wù)、總機(jī)接線等
2、制定并優(yōu)化前廳部工作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)質(zhì)量符合品牌標(biāo)準(zhǔn)
3、監(jiān)督客房預(yù)訂管理，合理控制房態(tài)，優(yōu)化客房收益
4、處理賓客投訴及突發(fā)事件，維護(hù)酒店聲譽(yù)
5、負(fù)責(zé)前廳部員工排班、培訓(xùn)及績(jī)效考核
6、協(xié)調(diào)與其他部門的溝通協(xié)作，確保運(yùn)營(yíng)順暢
7、分析經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，制定并執(zhí)行營(yíng)收提升策略
【崗位要求】
1、具備優(yōu)秀的酒店前廳管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉酒店系統(tǒng)操作
2、出色的客戶服務(wù)意識(shí)及問題解決能力
3、良好的團(tuán)隊(duì)管理能力和溝通協(xié)調(diào)能力
4、能夠承受工作壓力
5、流利的普通話及英語溝通能力
6、注重細(xì)節(jié)，具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力
國(guó)際聯(lián)號(hào)工作經(jīng)歷：優(yōu)先語言能力：英語-精通計(jì)算機(jī)能力：精通
位求職者投遞了該職位，你的簡(jiǎn)歷匹配度為
你的綜合競(jìng)爭(zhēng)力排名為第
名
立即溝通
酒店業(yè)--國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí)
100-499人
私營(yíng)．民營(yíng)企業(yè)
河南首家雅高瑞享星級(jí)酒店，坐落于西湖里核心區(qū)西湖里1號(hào)，作為雅高集團(tuán)旗下核心高端品牌，雅高瑞享深耕全球高端酒店市場(chǎng)數(shù)十年，足跡遍布全球熱門旅游目的地，以 “精致生活美學(xué) + 在地文化融合” 的核心理念，成為全球旅客青睞的奢居之選。酒店將宋式雅致與現(xiàn)代奢華完美碰撞，從建筑外觀到室內(nèi)設(shè)計(jì)，都暗藏東方美學(xué)巧思，低調(diào)中盡顯質(zhì)感。酒店總計(jì)166間客房，有127間多種高端房型均配備湖景落地窗，晨起推窗即賞汴西湖薄霧晨光，夜間臥看星光映波，沉浸式擁抱自然與城市共生之美。配套設(shè)施： 全日制湖景餐廳、特色行政酒廊、瑞享市集、高端健身中心、多功能宴會(huì)廳、星級(jí)服務(wù)團(tuán)隊(duì)。酒店與西湖里街區(qū)業(yè)態(tài)無縫聯(lián)動(dòng)，步行可達(dá)星聚會(huì) KTV、Bistro、Brunch、精釀酒館等潮玩消費(fèi)場(chǎng)景，“住宿 + 娛樂 + 餐飲 + 休閑” 一站式承包所有需求。無論是商務(wù)出行、家庭度假，還是情侶蜜月、閨蜜出游，都能在這里享受到奢適便捷的全場(chǎng)景體驗(yàn)。
