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崗位職責
1.確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。
2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。
3.熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動。
4.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益。
5.熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務。
6.熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務。
7.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續。
8.負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度。
9.制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。
崗位要求
1.大專以上文化程度，懂得英語。
2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。
3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。
4.相貌端正，身體健康。
年齡要求：18-45歲 
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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酒店業--有限服務中檔酒店
50-99人
股份制企業
杭州紫金港莎瑪酒店位于杭州城西商業核心區，毗鄰浙江大學、阿里巴巴西溪園區、西湖風景區、西溪國家濕地公園、云棲小鎮等著名文旅集聚點，人文與商業氣息兼具，占據了得天獨厚地理優勢，是杭州城西的旅居生活新典范。杭州紫金港莎瑪酒店屬城西高端商業綜合體耀江文鼎國際業態的一部分，酒店與商業體相輔相成，互補共生。耀江文鼎國際匯集酒店、教育、餐飲、娛樂、文化、健身、休閑等于一體，各式生活設施更是應有盡有。落戶于此的杭州紫金港莎瑪酒店更是坐擁優越的地理位置，距離浙江大學、印象城、銀泰等大型娛樂購物中心、世紀聯華、銀行等僅幾分鐘的距離，與2號線和5號線的換乘站三壩地鐵站更是零距離的對接，便捷生活，盡在掌握。 杭州紫金港莎瑪酒店高21層，可以俯瞰廣闊迷人的城市街景。共擁有384套公寓客房，包括大床房、單間公寓、雙臥套房等多種住宿選擇，適于商務及休閑旅客入住。每套公寓均配備設施齊備的廚房、起居和就餐區、LED電視以及獨立衛浴，讓住客享受到家一般的舒適。酒店更提供一系列完善服務和便利設施，包括每日房間清潔服務、個性化的禮賓及門房服務、24小時專業保安、專業洗燙和干洗服務、全天營業的餐廳、健身器材齊全的健身中心等，讓每一位短期或長期入住的賓客都擁有卓越的居住體驗。出發地 方式 距離 大約需時杭州蕭山國際機場 汽車 39公里 50分鐘三壩地鐵站2號線 步行 100米 1分鐘三壩地鐵站5號線 步行 100米 1分鐘杭州火車東站 汽車 15公里 40分鐘杭州火車站 汽車 14公里 45分鐘地鐵三壩站（公交站） 步行 130米 2分鐘
