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• 崗位晉升

職責描述：
1. 在客戶入住，居住以及退房期間始終快速響應客戶的需求，并提供高效，禮貌的提供優質的服務；
2. 在信用卡及現金交易，賬戶管理，制作單元鑰匙/門卡及客戶信息保密等方面嚴格執行相關的安全程序；
3. 正確的操作電話交換機，根據標準快速，專業的接聽所有來電，并迅速高效的轉接至相應的單元/部門；
4. 正確并充分使用客戶關系操作系統。如系統登陸及操作有任何問題，需及時告知主管。積極提供任何關于提高目前系統及操作流程的建議；
5. 參加各類培訓或拓展課程以提高自身業務水平，出席部門例會以掌握部門工作標；
6. 遵守關于儀容儀表，績效考評標準，職業衛生及安全，緊急預案，以及出現在員工手冊/部門操作守則/公司政策守則上的其他相關政策及流程；
7. 完成由主管或物業管理處指派的能力范圍所及的合理的工作；

任職要求：
1. 良好的英語溝通能力；
2. 良好的溝通及電話技巧；
3. 成熟穩重的個性，具有親和力，樂于幫助客人；
4. 酒店或服務式公寓前廳接待工作經驗者優先。

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