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崗位職責/職位描述

禮貌有效地處理通過各種途徑收到的預訂，如電話，傳真，郵件，英特網。在電話鈴聲3聲內接起電話，并按照萬豪3步銷售標準來完成。協助預訂部經理處理預訂部事宜。保證預訂部的高質量服務理念。了解并理解出色的為所有客人服務，無論是內部和外部的客人。