- 職位性質：全職
- 工作地區(qū)：貴州省貴陽市
- 招聘人數：若干
- 學 歷：大專
- 工作經驗：3年以上
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：28-45
- 計算機能力：良好
- 語言要求：英語(良好)
- 國際聯(lián)號工作經歷：不限
- 薪資待遇：7千-8.5千
- 職位有效期：2026-04-08至2026-07-07
職位：樓層經理
崗位職責/職位描述
員工團隊
除與工程部進行溝通外，還要向其它業(yè)務部門，特別是確保前廳部了解準確的客房狀況。
定期對所有客房區(qū)域進行視察，以確保家具、設施和設備按要求得到良好的清潔、修繕、保養(yǎng)和更換和整修
對所有直屬下級的儀容儀表、守紀情況和工作效率進行評估。如有必要，可直接采取糾正措施
對日常會議上討論的議程事項的進展程度進行跟進
堅持就影響客房區(qū)域工作的各種問題向行政管家進行匯報?
對外來承包商進行監(jiān)督，以確保合同合規(guī)
確保客用品的消耗得到控制
協(xié)助監(jiān)督和控制客房區(qū)域的相關工作程序，包括失物招領、鑰匙管理、安全和緊急情況處理工作程序以及關于工作人員及客人健康和安全的規(guī)定
與行政管家一起管理例行清掃活動，包括春季大清掃等
與上級領導一起進行人力規(guī)劃和管理需求
與上級領導一起編制和管理部門預算
賓客體驗
監(jiān)督客房區(qū)域工作人員，確保客人得到及時和禮貌的服務
進行具體時間安排，由主管據此對所有客房區(qū)域，包括入住和未入住的房間進行日常視察
確保客房部工作人員熟悉酒店的各項內部設施，可以向客人提供各種協(xié)助
處理賓客提出的問題和投訴，達到高水平的賓客滿意度?
精神飽滿——穿著制服，展現(xiàn)自豪感
?企業(yè)責任
維護和采購所需物資和設備，同時減少浪費，促進“綠色”環(huán)保（比如容器回收利用，減少清潔劑浪費等）。
物還失主——并記錄所有遺失和拾獲的財物??
完成其它分配的任務。有時可能要充當酒店總值班經理的角色。
財務回報
協(xié)助制定和監(jiān)控酒店的年度預算，側重提高盈利能力??
保持適當的庫存水平，管理每間客房的物資和人力成本，滿足普通賓客、貴賓、常客和IHG? Rewards Club優(yōu)悅會會員的特別要求
