施展才華
- 職位性質：全職
- 工作地區：貴州省貴陽市
- 招聘人數：1人
- 學 歷：大專
- 工作經驗：2年以上
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：23-45
- 計算機能力：良好
- 語言要求：英語(良好)
- 國際聯號工作經歷：不限
- 薪資待遇：4千-5千
- 職位有效期：2026-01-28至2026-04-28
職位：預訂主管/綜合服務主管
崗位職責/職位描述
通過輔導和提供反饋培養團隊并提高績效，為員工制定績效和發展目標。
為員工提供培訓，確保他們的服務符合相關規定和我們期望的標準。
協助完成預測、計劃和生產效率報告。
監控酒店支出，不斷尋找機會優化銷售，同時盡量減少浪費。
協助依照預訂指導方針協商銷售價格。
配合建立和達到預訂員工作效益的工作目標（如：電話測試得分，電話關閉的比率，高價推銷，丟失電話數量，平均每個電話的所得收入和客戶滿意得分）
對涉及到顧客投訴和對客服務方面的問題作出回答。
培訓和鼓勵預訂部員提高在工在日常工作中的準確率，創造最大收益，使客人和員工都滿意。
與員工溝通傳達當前的銷售策略。
確保酒店銷售策略的執行。
負責預訂部員工的行政管理。
按照預訂部標準包括電話接聽，準時到崗，用酒店規章和制度來維持部門的有效行政管理。
詢問并檢查本部門員工的工作要求和著裝要。
?管理月度傭金付款。
協助維護監控房態和系統里的銷售策略以及酒店信息。
執行15分鐘培訓協助準備每周得策略會議和預測報表。
協助準備定期得市場分析報告。
按照酒店的標準穿合適的制服和大方得體得裝束。
按照洲際的指導方針和地方法律操行。
自信的溝通者，具有卓越的人際溝通能力。
善于運用商務語言和工具。
至少有12個月的工作經驗在大型酒店的預訂部。
充分理解散客和團的的市場劃分和對兩者的銷售程序。
同等學歷及相關工作經驗。
必須熟練掌握當地語言。
熟練掌握英語和國語的書寫，口語。
崗位可能具有其它資質要求，具體根據品牌標準而定。
