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崗位職責/職位描述

負責給員工分配工作任務和其他員工分配工作任務。
確認培訓需求和保證部門的培訓能夠得到很好的貫徹執行。
給第一線的員工以支持和鼓勵，以便其能向客人提供更好的優質的服務。
幫助員工，如員工評估和員工的生活等方面。
確保有個好的溝通環境和好的團對建設。
在能夠影響部門與前臺，工程部和洗衣房的關系等方面的事務要能夠與行政管家有著很好的溝通渠道。
給員工開例會。
跟進酒店的蟲害和植物管理。
保證所有清潔劑按照要求使用，檢查員工的工作安全問題和維護清潔機器設備。
每日檢查自己所負責的公共場區域并保證酒店公共區域家私，設施設備是完好的符合酒店標準的。
保證客人的需求是符合要求的，并且要保證所提供的服務是按照標準去來完成的。
每日檢查所有公共區域，餐廳，會議室，客用洗手間，后區等以確保所有家私和設施設備是完好的，若發現有任何問題及時向行政管家報告。
檢查當日所有VIP會議和其用餐的地方。
監督和控制客房部的工作，如在失物招領，鑰匙控制，安全和緊急事件的處理的方法，以保證客人和酒店員工的人身財產的安全。
保證所有員工熟悉PA內的所有設施設備，以便給客人提供更好的服務。
接收并調查來自客人；管理層和餐飲的有關清潔問題和投訴并向行政管家報告。
在儀容儀表和禮貌禮節方面要有一個正確的標準和制度，并以此來督導員工。
做好部門庫房管理及盤點，根據庫存和實際需求做好采購計劃。?

擁有在與他人交往時大多數時間所使用的溝通技能；完全代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的能力。
具有說，讀和寫英語的能力。
熟練使用微軟辦公軟件。
具有組織和培訓能力。
獨立性強、忠誠可靠并具良好的組織能力。
高中或酒店行政管理，酒店管理或相當的大專學歷。
具有酒店行業經驗者優先。
具有管家部工作經驗。
具有一定的清潔知識。