職位招聘/Jobs
- 職位性質：全職
- 工作地區：宜昌市伍家崗
- 招聘人數：2人
- 學 歷：中專
- 工作經驗：1年以上
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：18-30
- 計算機能力：良好
- 語言要求：不限
- 國際聯號工作經歷：不限
- 薪資待遇：3千-4千
- 職位有效期：2026-04-02至2026-07-01
職位：前臺服務員
崗位職責/職位描述
【崗位職責】
1、負責酒店前臺的日常接待工作，包括為客人辦理入住、退房手續，處理預訂變更等；
2、準確高效地處理客人的問詢、投訴及需求，確保提供優質的客戶服務；
3、熟悉酒店各項服務及設施，主動向客人推薦酒店產品及增值服務；
4、維護前臺工作區域的整潔與秩序，確保相關設備正常運行；
5、協助處理賬單結算、現金收付及發票開具等財務相關工作；
6、與各部門保持良好溝通，確保客人需求得到及時響應；
7、完成上級交辦的其他工作任務。
【崗位要求】
1、形象端正，具備良好的服務意識和職業素養；
2、普通話流利，具備基本的英語溝通能力者優先；
3、具備較強的溝通能力、應變能力及團隊協作精神；
4、能夠適應倒班工作制（含夜班），工作細致耐心；
5、熟練使用辦公軟件及酒店管理系統者優先；
6、無相關工作經驗者可接受培訓，有酒店前臺經驗者優先。
