職位招聘/Jobs
- 職位性質：全職
- 工作地區：湖北省宜昌市
- 招聘人數：1人
- 學 歷：不限
- 工作經驗：3年以上
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：20-50
- 計算機能力：不限
- 語言要求：不限
- 國際聯號工作經歷：優先
- 薪資待遇：4千-6千
- 職位有效期：2026-04-02至2026-07-01
職位：樓層主管
崗位職責/職位描述
【崗位職責】
1、負責酒店客房樓層的日常運營管理，確保服務質量和衛生標準符合酒店要求；
2、監督和指導客房服務員的工作，合理安排工作任務，提高工作效率；
3、檢查客房清潔、布草更換及設施維護情況，及時處理問題并跟進整改；
4、協助處理客人投訴及特殊需求，提供優質的客戶服務體驗；
5、負責樓層物資的管理與調配，控制成本并避免浪費；
6、定期對員工進行培訓，提升團隊服務意識和專業技能；
7、與其他部門保持良好溝通，確保跨部門協作順暢。
【崗位要求】
1、具備良好的服務意識和責任心，能夠承受一定的工作壓力；
2、具備較強的溝通協調能力，能夠有效管理團隊；
3、對酒店客房服務流程及標準有一定了解，有相關經驗者優先；
4、具備一定的突發事件處理能力，能夠冷靜應對緊急情況；
5、身體健康，能夠適應倒班工作制；
6、無不良嗜好，品行端正，服從管理。
