崗位職責
1.與其他酒店相關部門進行溝通,協調及良好的協作。
2.及時回應客人的需求和解決相關的問題。
3.在當班期間對前廳部團體工作進行監督和指導。
4. 確保貴賓及會員得到特別關注。在對客人的問候、房間入住和貴賓離店方便等方面建立良好的賓客關系。
5.關注員工的儀容儀表,確保其履行酒店的員工準則。
6. 確保一線員工執行散客促銷技巧和最大限度增加客房收入。
7.確保完成日常所需的報告,包括值班經理日記。
8.組織并協調前廳部的日常接班會。
崗位要求
1.至少三年同等職位工作經驗,有在國際酒店工作經驗更佳。2.良好溝通、培訓能力、協調能力、團隊合作精神及公司意識。
3.組織的學習者 - 擁有持續的學習力。
4.善于帶領他人共同達成目標并能自我激勵。
5.以客為中心的服務意識。
6.有較好的解決問題能力。
7. 有較好的英語理解肯溝通能力。
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品牌介紹?承繼歐式血統,打造經典傳奇 —— 美侖美奐酒店(MAXX BY STEIGENBERGER)品牌注定生而不凡,而后的發展契機,更將其推向了廣闊的發展舞臺。?創立于2005年的華住集團,在創始人季琦先生的帶領下,已締造成為全球發展最蓬勃的酒店集團之一。2019年末,華住通過其新加披旗下全資子公司China lodging Singapore 收購德意志酒店集團(Deutsche Hospitality)的全部股權。本次交易實現了華住高端品牌布局的再一次升級,DH旗下品牌加入華住集團,進一步豐富了華住品牌多元化,尤其是豪華和高檔領域的產品線,是華住業務全球化的又一重磅力作。?MAXX BY STEIGENBERGER酒店也至此加入華住旗下,中文取名“美侖美奐”,意在以超凡絕倫之姿構筑起華住向高端酒店市場發展的新觸角。秉承德國品質,注入中國動力后的美侖美奐酒店(MAXX BY STEIGENBERGER),依托華住領先的平臺優勢,出身名門、躍入眼簾,為中國高端酒店賦能,創造美好價值!?作為歐洲高端酒店業的先鋒、匠心品質的守護者,美侖美奐酒店將為中國的貴賓帶來【自然可靠 經典曼妙】的服務體驗。將美侖美奐酒店(MAXX BY STEIGENBERGER)的國際高端服務品質和中國酒店個性魅力融為一體,結合當地歷史人文和自然景觀,打造精致舒適并具有當地文化內涵的生活空間,每一家美侖美奐酒店的設計和服務都會給客戶帶來意外之喜。?酒店位于廣州市中心珠江新城核心商務區中心位置,緊鄰各大地標建筑,地鐵三號線近在咫尺,交通十分便捷。233間融合法式優雅和嶺南特色的各式客房與套房。230平米的無柱大宴會廳及配套餐飲服務。無論是商務出訪還是旅游度假,都將是您體驗羊城美景的最佳選擇!?2024年1月1日品牌煥新,我們正在尋找你與我們共同成長。只要你有夢想,我們將給與你無限的平臺,”Feel Welcome“將是我們對您最至誠的承諾。期待您的加入?(原廣州華軒美爵酒店)