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[崗位職責]?
1、保持對前臺的培訓和監管，并監督員工的對客服務。
2、掌握客房預訂情況，向部門經理報告重要團體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發送情況，負責VIP接待工作的落實。
3、處理前臺工作中的差錯，處理賓客有關投訴。
4、負責前臺財產、設備的使用管理和保養工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。
5、檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正。
6、建立體質良好的賓客關系，努力增加客房銷售。
[崗位要求]
1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗1年以上。?
2、有良好的團隊領導精神及執行力，工作認真負責，作風正派。?
3、熟練掌握前廳部工作的各個環節和程序。
4、掌握酒店管理基礎知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理客人投訴
語言能力：英語-良好計算機能力：熟練年齡要求：20-30歲 
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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酒店業--國際高端酒店/5星級
50-99人
中外合營(合資．合作)
品牌介紹?承繼歐式血統，打造經典傳奇 —— 美侖美奐酒店（MAXX BY STEIGENBERGER）品牌注定生而不凡，而后的發展契機，更將其推向了廣闊的發展舞臺。?創立于2005年的華住集團，在創始人季琦先生的帶領下，已締造成為全球發展最蓬勃的酒店集團之一。2019年末，華住通過其新加披旗下全資子公司China lodging Singapore 收購德意志酒店集團（Deutsche Hospitality）的全部股權。本次交易實現了華住高端品牌布局的再一次升級，DH旗下品牌加入華住集團，進一步豐富了華住品牌多元化，尤其是豪華和高檔領域的產品線，是華住業務全球化的又一重磅力作。?MAXX BY STEIGENBERGER酒店也至此加入華住旗下，中文取名“美侖美奐”，意在以超凡絕倫之姿構筑起華住向高端酒店市場發展的新觸角。秉承德國品質，注入中國動力后的美侖美奐酒店（MAXX BY STEIGENBERGER），依托華住領先的平臺優勢，出身名門、躍入眼簾，為中國高端酒店賦能，創造美好價值！?作為歐洲高端酒店業的先鋒、匠心品質的守護者，美侖美奐酒店將為中國的貴賓帶來【自然可靠 經典曼妙】的服務體驗。將美侖美奐酒店（MAXX BY STEIGENBERGER）的國際高端服務品質和中國酒店個性魅力融為一體，結合當地歷史人文和自然景觀，打造精致舒適并具有當地文化內涵的生活空間，每一家美侖美奐酒店的設計和服務都會給客戶帶來意外之喜。?酒店位于廣州市中心珠江新城核心商務區中心位置，緊鄰各大地標建筑，地鐵三號線近在咫尺，交通十分便捷。233間融合法式優雅和嶺南特色的各式客房與套房。230平米的無柱大宴會廳及配套餐飲服務。無論是商務出訪還是旅游度假，都將是您體驗羊城美景的最佳選擇！?2024年1月1日品牌煥新，我們正在尋找你與我們共同成長。只要你有夢想，我們將給與你無限的平臺，”Feel Welcome“將是我們對您最至誠的承諾。期待您的加入?（原廣州華軒美爵酒店）
