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申請職位前,每次都選擇簡歷和求職信
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*此崗位來自蘇州藝刻酒店,萬豪旅享家公寓
【崗位職責】
1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理;
2、熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動;
3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房;
4、熟練總臺各項專業業務和對客服務技能;
5、熟練掌握店內信息,提供準確的問訊服務;
6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續;