寧波東錢湖萬金雷迪森度假酒店
人才招聘
- 職位性質：全職
- 工作地區(qū)：浙江省寧波市
- 招聘人數(shù)：2人
- 學 歷：大專
- 工作經驗：1年以上
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：22-30
- 計算機能力：不限
- 語言要求：不限
- 國際聯(lián)號工作經歷：不限
- 薪資待遇：3.8千-5.8千
- 職位有效期：2026-04-09至2026-07-08
職位：總臺接待 Front Desk Receptionist(已停止招聘)
崗位職責/職位描述
崗?位?職?責???1.全面掌握前廳部操作系統(tǒng)專業(yè)知識；
2.熟悉酒店客房位置、類型、房價、折扣、酒店設施、營業(yè)時間以及特殊促銷等;
3.了解當班預計抵店客人信息，認真地、準確地獲取客人付款細節(jié)以及其它登記信息；
4.以微笑和歡迎的目光交流迎接抵店客人，解答客人關于酒店設施、周邊旅游、交通路線的問詢。及時響應并處理客人的需求，如加床、送物、設備維修等，將問題傳達給相關部門。
5.根據(jù)預訂及客人要求分配房間；
6.準備房間房卡，解釋房卡使用方法并祝愿客人住店愉快；
7.把客人詳細資料輸入電腦系統(tǒng)，并注明客人的特殊需求；
8.把登記卡按房間號碼存檔；
9.負責接轉內外線電話，并做好留言記錄。在交接班時，必須準確傳達當班的特殊事項（如VIP接待、待辦事項、房間狀態(tài)等）。
?崗?位?要?求?
?1?.?高?中?以?上?文?化?程?度?。?
?2?.?性?格?開?朗?、?頭?腦?靈?活?、?工?作?踏?實?，?具?有?較?強?的?服?務?意?識?、?推?銷?意?識?和?責?任?感?。?
?3?.?通?曉?酒?店?各?項?對?客?政?策?、?設?施?設?備?及?服?務?種?類?以?及?總?臺?工?作?程?度?和?規(guī)?范?。?
?4?.?相?貌?端?正?，?身?體?健?康?。?
