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崗位職責/職位描述

也可接受長期夜班客房服務員或者長期小時工

工作內容：1) 檢查房間狀態并將檢查情況及時報告給樓層主管和客房中心；2) 負責所分配的客房和服務區域的整潔；3) 當客房處于“請勿打擾”狀態時，尊重客人的隱私；4) 按照工作程序和標準清掃各種房間，做好賓客迎送等各項服務工作，正確填寫工作報表和交班記錄；5) 保持手推車的整潔和充分的補給；6) 按規定和要求布置客房，檢查房內各類家具和設備的完好情況，及時報告和報修；7) 按標準補充各種客用品和布草，并做好記錄；8) 按照標準操作程序檢查退房，發現物品損壞、丟失和客人使用小酒吧后，立即報客房中心；9) 正確處理客人的遺留物品；10) 與本部門和其他部門同事保持良好的工作關系；11) 管理好樓層定額物品，做好盤點工作，嚴格控制客用品消耗，做好廢品回收；12) 做好安全防火工作，確保工作區域內的客人及財產的安全；13) 正確使用萬能鑰匙和通訊器材；保持各種服務工具處于良好狀態；職位要求：有酒店客房工作經驗者優先