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崗位職責/職位描述

作為擁有一支高知名度與聲望的團隊，北京王府半島酒店正在為酒店尋找一位賓客關系專員，確保為客人提供高質量的服務。
1、成為全球公認豪華品牌的一員
2、有競爭力的薪酬和健康保險體系
3、員工關懷計劃，提供優質的員工宿舍及員工餐廳

【職位描述】

1、負責貴賓的全程迎送、入住關懷及專屬服務，維護酒店品牌形象

2、建立并維護日常客戶檔案，策劃個性化問候與服務

3、聯動各運營部門，確保所有貴賓入住前的安排

4、及時跟進并解決賓客反饋，記錄反饋信息，確保客人的滿意度

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【任職要求】
1、良好的中英文溝通能力，表達清晰得體
2、擁有一年及以上高端五星酒店同崗工作經驗

3、工作積極主動、熱忱細致，具備高度責任心

北京王府半島酒店非常期待能夠收到您的簡歷，我們將直接與合適的申請人聯系。