崗位職責/職位描述

工作內容：

1、嚴格遵守酒店規章制度，如消防安全、食品安全。
2、部門需要有創新精神，不斷尋找新商機。
3、通過培訓，交叉學習，任務援助及調動支持員工事業發展。
4、提供VIP服務，提升點評分數。
5、確保所有運營部門經理都了解市場需求及趨勢，并且能提供與其相符的產品和服務。
6、及時以禮貌的方式處理客人投訴。
7、以改進產品質量為目的，確保持續提供產品，并且做到內外溝通。

崗位要求：

1、形象好氣質佳。

2、具有一定的抗壓能力，良好的溝通能力，領導力及銷售能力。

3、精通餐飲知識，熟練掌握餐飲技巧。

4、善于調動各級管理人員的積極性，有良好的培訓經驗及技巧。