崗位職責(zé)/職位描述

工作職責(zé)：1.更新培訓(xùn)告示欄上所有關(guān)于酒店內(nèi)部及外部的新消息和培訓(xùn)信息。2.組織獎(jiǎng)勵(lì)及證書計(jì)劃。3.保存每位員工的參加培訓(xùn)記錄。4.組織協(xié)調(diào)人力資源總監(jiān)和部門經(jīng)理批準(zhǔn)的交叉培訓(xùn)。 5.協(xié)調(diào)部門間交叉培訓(xùn)。6.實(shí)行全面質(zhì)量管理。7.管理培訓(xùn)和發(fā)展。8.發(fā)展關(guān)于確定酒店宗旨和人力資源關(guān)于培訓(xùn)和發(fā)展的政策的戰(zhàn)略。9.定期進(jìn)行培訓(xùn)需求分析和酒店內(nèi)培訓(xùn)。10.定期制訂并保存酒店培訓(xùn)記錄。11.制訂工具和體系保證培訓(xùn)和發(fā)展計(jì)劃達(dá)到酒店目標(biāo)。12.保證培訓(xùn)和發(fā)展與經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、預(yù)算相結(jié)合，明確并監(jiān)督計(jì)劃目標(biāo)。13.參與準(zhǔn)備和計(jì)劃部門目標(biāo)。14.監(jiān)督實(shí)施質(zhì)量管理體系。15.協(xié)助管理部門成本控制。16.準(zhǔn)備和管理部門預(yù)算。17.監(jiān)督、分析和報(bào)告預(yù)算的變動(dòng)。18.協(xié)調(diào)部門內(nèi)部工作。19.建立部門內(nèi)部工作表現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)。20.評(píng)估工作表現(xiàn)，在必要時(shí)制訂調(diào)整計(jì)劃。21.促進(jìn)多技能培訓(xùn)。22.計(jì)劃及實(shí)施入職培訓(xùn)計(jì)劃。23.執(zhí)行員工工作表現(xiàn)評(píng)估。24.指導(dǎo)員工工作表現(xiàn)。25.實(shí)施適當(dāng)管理方法以激勵(lì)員工并促進(jìn)溝通。26.根據(jù)酒店/部門目標(biāo)、政策和實(shí)際情況與團(tuán)隊(duì)成員共同設(shè)立團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。27.根據(jù)酒店及希爾頓集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)保持個(gè)人形象。28.管理完成每月及正在進(jìn)行的培訓(xùn)報(bào)告。29.需要提供培訓(xùn)記錄及出勤情況的相關(guān)信息。30.必要時(shí)協(xié)助所有部門訓(xùn)導(dǎo)師的培訓(xùn)。31.與不同文化背景的客人和同事進(jìn)行有效溝通。32.執(zhí)行健康及安全法規(guī)、政策及程序。33.執(zhí)行酒店安全及緊急情況政策及程序。34.熟悉酒店安全、急救及消防緊急情況程序。35.完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。任職資格：1.英文聽說(shuō)讀寫流利。2.至少五年相關(guān)酒店工作經(jīng)驗(yàn)。3.至少三年相關(guān)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。