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崗位職責/職位描述

1、督導下屬員工，確保每天的運營事宜得到及時處理和滿足客人需求。

2、按要求安排清潔和監管清潔程序。

3、報告工程缺陷，跟進維修的進度。

4、監督客房部工作間的干凈和維護，確保物品擺放有序。

5、了解客人的需求，并確保得到合理眼進及處理。

6、做好管理層與前線員工之間的聯系，以確保有效的溝通。

7、對員工進行培訓和評估。

任職要求：

1、熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦。

2、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。

3、具有組織協調能力、應變能力、溝通能力。

4、具有同崗位工作經驗一年以上，有籌備開業經驗最佳。