- 職位性質：全職
- 工作地區：廣西壯族自治區北海市
- 招聘人數：1人
- 學 歷：不限
- 工作經驗：不限
- 提供食宿：不限
- 年齡要求：不限
- 計算機能力：不限
- 語言要求：不限
- 國際聯號工作經歷：不限
- 薪資待遇：5.5千-7千
- 職位有效期：2026-05-28至2026-08-26
職位：賓客服務經理(急)
崗位職責/職位描述
【崗位職責】
1、確保為賓客提供高效、優質的服務體驗；
2、處理賓客投訴及突發事件，及時解決問題并跟進反饋，提升賓客滿意度；
3、協調與其他部門（如客房、餐飲、銷售等）的溝通與合作，確保酒店整體運營順暢；
4、定期分析賓客反饋及運營數據，提出改進建議并落實優化措施；
5、確保前廳部各項設施設備正常運行，維護良好的工作環境。
【崗位要求】
1、具備良好的服務意識與職業素養，能夠以熱情、專業的態度對待賓客；
2、優秀的溝通協調能力，能夠高效處理賓客需求及團隊協作問題；
3、較強的應變能力與抗壓能力，能夠妥善應對突發事件及投訴；
4、具備一定的管理經驗或領導潛力，能夠帶領團隊完成工作任務；
5、熟練使用酒店管理系統（Opera）；
6、能適應輪班工作制，包括夜班及節假日值班。
