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崗位職責/職位描述

1.準備督導報表，當天的離店房，客人借用物品，檢查樓層公共區域，維修房，準備會議要點給行政管家和其他督導。準備工作安排和分配給每位樓層服務員的工作量。

2.檢查服務員在清潔房間時按照正確的方法和流程操作。記錄客人的特別要求及喜好，處理關于酒店客人和員工在樓層發生的任何問題。

3.檢查所有的貴賓房間及準備好給預先要到的客人房間。

4.檢查維修房的進展，并協調工程部及時維修。報告房間狀態差異給賓客服務經理和行政管家。

5.檢查客房和公共區域，保證整齊，干凈和有序。

6.確保員工的工作車和吸塵器等不要放在走廊上，并且根據規定保持良好狀態。

7.保持所有布草和備品柜干凈清潔整齊備量充足。樓層服務員確保在下班之前清理吸塵器和整理好其他的清理工具。

8.中班當值，檢查中班員工的房間，檢查開夜床和確保流程是否被正確遵守。