- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：上海市金山區(qū)
- 招聘人數(shù)：2人
- 學(xué) 歷：不限
- 工作經(jīng)驗：不限
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：不限
- 計算機(jī)能力：不限
- 語言要求：不限
- 國際聯(lián)號工作經(jīng)歷：不限
- 薪資待遇：2.8千-3.2千
- 職位有效期：2026-05-15至2026-08-13
工作職責(zé)：
1. 在輪班制下負(fù)責(zé)酒店大堂等主要出入口的客人迎送服務(wù)，協(xié)助正式員工迎接客人并致以親切問候，送別時搬運行李及提供溫馨祝福，展現(xiàn)酒店形象。
2. 處理客人行李的搬運、寄存與提取工作，確保準(zhǔn)確及時送至指定房間或寄存處，嚴(yán)格按流程辦理手續(xù)，保障行李安全并在提取時快速交付。
3. 熟悉酒店設(shè)施分布、周邊餐飲營業(yè)時間、旅游景點及交通路線等信息，為客人提供準(zhǔn)確詳細(xì)的咨詢解答服務(wù)。
4. 協(xié)助安排酒店車輛（如接送專車、出租車）調(diào)度，引導(dǎo)客人上車并記錄使用信息，確保出行便利。
5. 在門童崗位協(xié)助維持出入口秩序，為客人開關(guān)車門、撐傘遮雨（雪）等，保障出入順暢舒適。
6. 處理郵件及包裹的收發(fā)，按流程登記、分發(fā)并及時通知客人領(lǐng)取，確保準(zhǔn)確無誤送達(dá)。
7. 協(xié)助處理客人特殊需求（如緊急物品采購、特殊交通安排），及時傳達(dá)至相關(guān)部門并跟進(jìn)處理進(jìn)度。
8. 積極與前臺、客房部、餐飲部等部門協(xié)作，傳遞客人信息，提供連貫優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗。
9. 參加禮賓部組織的培訓(xùn)課程，學(xué)習(xí)行李打包技巧、酒店常用外語等知識，持續(xù)提升服務(wù)水平。
10. 協(xié)助做好日常工作記錄（如行李寄存、車輛調(diào)度），定期向主管匯報工作情況，便于及時解決問題。
任職資格：
1. 在校大學(xué)生，酒店管理、旅游管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 具備良好的溝通能力、親和力和服務(wù)意識。
3. 能適應(yīng)輪班工作制。
4. 實習(xí)期不少于6個月。
5. 身高要求：男生不低于175cm，女生不低于165cm
