職位：賓客服務接待員(J10262)
- 職位性質：全職
- 工作地區：吉林省長春市
- 招聘人數：1人
- 學 歷：不限
- 工作經驗：不限
- 提供食宿：不限
- 年齡要求：不限
- 計算機能力：不限
- 語言要求：不限
- 國際聯號工作經歷：不限
- 薪資待遇：2.8千-3.2千
- 職位有效期：2026-04-09至2026-05-09
崗位職責/職位描述
工作職責：1. 負責賓客的迎送、接待及咨詢工作，確保為賓客提供熱情、周到的服務。2. 準確記錄賓客的預訂信息、特殊需求及反饋意見，并及時傳達給相關部門。3. 協助賓客辦理入住、退房手續，解答賓客關于酒店設施、服務及周邊環境的疑問。4. 負責賓客行李的寄存、搬運及看護工作，確保賓客行李安全無誤。5. 維護接待區域的整潔與秩序，確保接待環境舒適宜人。6. 及時處理賓客的投訴與建議，積極協調解決賓客遇到的問題，提升賓客滿意度。7. 參與酒店組織的各類賓客活動，為賓客提供必要的協助與服務。任職資格：1. 具備良好的溝通能力和服務意識，能夠熱情、耐心地接待賓客。2. 形象氣質佳，普通話標準，具備一定的英語交流能力更佳。3. 熟練掌握酒店預訂系統、入住退房流程及相關操作技能。4. 具備較強的應變能力和問題解決能力，能夠迅速應對賓客的各種需求與問題。5. 具備一定的團隊協作精神，能夠與酒店各部門有效溝通與協作。6. 有酒店賓客服務接待相關工作經驗者優先考慮。7. 身體健康，能夠適應輪班工作制度。
