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崗位職責/職位描述

工作職責：
1. 負責行政酒廊的日常運營，包括接待、服務及環(huán)境維護，確保為賓客提供高品質的休閑體驗。
2. 根據賓客需求，提供專業(yè)的飲品、小食推薦與服務，確保服務流程規(guī)范且高效。
3. 管理酒廊物資，包括庫存盤點、補貨申請及設備維護，確保物資充足且設備正常運行。
4. 處理賓客投訴與建議，及時反饋并跟進解決，提升賓客滿意度。
5. 協(xié)助組織酒廊活動，如品鑒會、主題派對等，提升酒廊品牌影響力。
6. 維護酒廊秩序，確保賓客安全與隱私，營造舒適、優(yōu)雅的休閑環(huán)境。

任職資格：
1. 大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理等相關專業(yè)優(yōu)先。
2. 具備1年及以上酒店、餐飲或相關服務行業(yè)工作經驗，熟悉服務流程與標準。
3. 具備良好的溝通能力和服務意識，能夠熱情、耐心地接待賓客。
4. 具備較強的應變能力和問題解決能力，能夠妥善處理賓客投訴與突發(fā)情況。
5. 形象氣質佳，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和團隊合作精神。