施展才華
- 職位性質：全職
- 工作地區：廣東省深圳市
- 招聘人數：1人
- 學 歷：高中
- 工作經驗：1年以上
- 提供食宿：不限
- 年齡要求：不限
- 計算機能力：不限
- 語言要求：英語(一般)
- 國際聯號工作經歷：不限
- 薪資待遇：7千-9千
- 職位有效期：2026-04-02至2026-06-01
職位：禮賓司(J13867)
崗位職責/職位描述
工作職責：職位簡介
賓客從踏入酒店的那一刻起，就走進了一段真正難忘的旅程。首席禮賓司將領導團隊滿足賓客的要求，解答賓客的疑問，從各個方面提升賓客的滿意度。您既是酒店對外的親善大使，同時也肩負著維護品牌形象的重責，并需要與內部和外部相關人員保持良好的工作關系。
您的日常工作
賓客體驗
確保您自己和團隊都能做到熱情歡迎賓客，并與賓客真誠道別
協助迎賓臺或大門處的所有工作，同時確保大堂和禮賓區保持美觀整潔
通過快捷的個性化服務為賓客提供難忘的體驗，發現并記錄賓客的喜好
解決賓客的問題，并充分利用賓客的反饋來提升賓客滿意度
收集并分享當地攻略以滿足賓客的不時之需，比如體育賽事、名勝古跡和當地餐廳等
在有限的時間內建立良好的賓客關系
輕松滿足全球各地賓客的多元文化需求
員工團隊
管理日常人員配備需求，規劃和分配工作
通過輔導和提供反饋培養團隊并提高績效，為員工制定績效和發展目標，表彰表現優異的員工
教育和培訓所有員工遵守國家、各省市與地方的法律和安全法規
確保團隊擁有高效完成工作所需的工具和設備
在系統、安保和現金處理程序以及酒店服務方面為團隊成員提供培訓，以達到質量標準
財務回報
根據入住率和賓客需求管理部門人員排班表，協助控制酒店成本
為酒店營收做出貢獻，比如通過旅游和交通服務預訂創造營收
抓住每一個機會推廣酒店的其它業務，如餐飲和水療服務
企業責任
確保您自己和團隊了解信貸政策和會計實踐
充分了解您向賓客所推薦的供應商和服務提供商的商業操守
每天踐行良好的職業操守，保護賓客的自主決定權、隱私和保密性
承擔責任
上級主管為前廳經理。在通常情況下需監督禮賓臺、行李房和司機。權責劃分以酒店要求為準
任職資格：
1.高中畢業文憑/資格；持有大學學位更佳，但并非必要條件。
2.至少有4年在高檔酒店或同類型酒店擔任禮賓員或相關職務的工作經驗。
3.必須掌握流利的英語和當地語言，掌握其它語言者優先考慮。
4.至少1年禮賓司管理經驗，或學歷加經驗達到同等水平。
