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崗位職責/職位描述

工作職責：
1. 負責酒店或相關場所的行李搬運、寄存及分發工作，確保行李安全、準確、及時地送達客人房間或指定地點。
2. 協助客人辦理入住和退房手續，包括行李的接收、登記和歸還，提供優質的行李服務體驗。
3. 維護行李房及行李車的整潔與有序，定期檢查行李設備，確保其處于良好工作狀態。
4. 響應客人的行李相關需求，如提供行李打包建議、協助搬運大件或特殊行李等。
5. 遵循酒店的服務標準和流程，與前臺、客房部等部門保持良好溝通，確保行李服務的順暢進行。

任職資格：
1. 大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理或相關專業優先考慮。
2. 具備1年及以上行李員或相關服務行業工作經驗，熟悉行李服務流程及標準。
3. 具備良好的身體素質和耐力，能夠承受長時間站立和搬運重物的體力要求。
4. 擁有出色的溝通能力和服務意識，能夠以熱情、耐心的態度為客人提供優質服務。
5. 具備基本的英語交流能力，以便更好地服務國際客人。
6. 遵守酒店規章制度，具備良好的職業道德和團隊合作精神。