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- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：廣東省東莞市
- 招聘人數(shù)：1人
- 學(xué) 歷：高中
- 工作經(jīng)驗(yàn)：1年以上
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：18-45
- 計(jì)算機(jī)能力：不限
- 語(yǔ)言要求：英語(yǔ)(一般)
- 國(guó)際聯(lián)號(hào)工作經(jīng)歷：不限
- 薪資待遇：4千-6千
- 職位有效期：2026-03-19至2026-06-17
職位：前廳部主管
崗位職責(zé)/職位描述
職位信息：
1. 處理日常的入住，退房，預(yù)定及接待工作。
2. 協(xié)助部門經(jīng)理安排好前廳部員工的正常作息時(shí)間。
3. 監(jiān)督前廳部員工在日常工作及對(duì)客服務(wù)中體現(xiàn)良好的公司和個(gè)人專業(yè)形象。
4. 妥善和及時(shí)處理客戶的要求、詢問(wèn)和投訴。如有需要，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。
5. 確保并遵守雅詩(shī)閣相關(guān)的政策、程序和標(biāo)準(zhǔn)。
6. 定期對(duì)前廳部員工進(jìn)行必要的培訓(xùn)。
7. 遵守集團(tuán)的環(huán)境健康安全方針政策，日常工作中注意節(jié)能和安全操作。
8. 領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
資質(zhì)要求：
1. 良好的溝通能力；
2. 良好的儀容儀表，熟悉前廳工作流程；
3. 可接受輪班工作制；
4. 能夠承受工作壓力。
5. 具備1年以上服務(wù)公寓或者星級(jí)酒店前廳工作經(jīng)驗(yàn)。
