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崗位職責/職位描述

一、核心職責

1. 戰(zhàn)略與分析：依酒店目標及市場動態(tài)，制定年度 / 季度營銷戰(zhàn)略、經(jīng)營目標與方案；定位客群，分析需求、競品及行業(yè)趨勢，提供決策支持。
2. 品牌與拓展：主導(dǎo)市場定位、品牌推廣及營銷策劃，整合線上線下資源拓渠道，提升市場占有率與品牌知名度；動態(tài)調(diào)整策略，增強競爭力。
3. 團隊管理：負責營銷團隊建設(shè)、管理與考核，定績效目標；組織技能培訓，提升成員能力，營造協(xié)作氛圍。
4. 預(yù)算與效果：編年度營銷預(yù)算并控支出；建效果評估體系，析營收、轉(zhuǎn)化等數(shù)據(jù)，優(yōu)化策略保目標達成。
5. 跨部門協(xié)同：聯(lián)動前廳、客房等部門，確保營銷方案與服務(wù)銜接；整內(nèi)部資源，打造個性化產(chǎn)品提升客戶體驗。
6. 線上運營：管理 OTA、官網(wǎng)、公眾號等線上渠道；優(yōu)化產(chǎn)品展示、價格與推廣，提曝光、預(yù)訂量及好評率。
7. 外部合作：拓行業(yè)協(xié)會、媒體等外部資源，建長期合作；參與行業(yè)活動，引優(yōu)質(zhì)資源與創(chuàng)新思路。

1. 基本要求：40 周歲及以下，大專及以上學歷，市場營銷、酒店管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 從業(yè)經(jīng)驗：≥5 年酒店營銷工作經(jīng)驗，含≥2 年五星級酒店營銷經(jīng)理及以上崗位經(jīng)歷；熟悉營銷全流程，有客戶開發(fā)、活動策劃、品牌推廣實戰(zhàn)經(jīng)驗。
3. 專業(yè)能力：具扎實營銷知識，能析市場動態(tài)、制定科學戰(zhàn)略方案；
4. 擅營銷活動策劃執(zhí)行，可獨立主導(dǎo)大型活動，有成功案例優(yōu)先；
5. 熟悉線上線下渠道運營，掌握 OTA 規(guī)則、新媒體推廣、客戶關(guān)系管理方法；
6. 強數(shù)據(jù)分析能力，能借數(shù)據(jù)洞察問題、優(yōu)化策略；
7. 具市場敏感度與創(chuàng)新能力，可捕捉行業(yè)趨勢、提創(chuàng)新思路。
8. 職業(yè)素養(yǎng)：認同酒店品牌文化與經(jīng)營理念，有良好客戶服務(wù)意識及團隊協(xié)作精神。