【崗位職責(zé)】
1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負(fù)責(zé)處理;
2、熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動;
3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經(jīng)濟效益;
4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對客服務(wù);
5、熟練掌握店內(nèi)信息,提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù);
6、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù);
7、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗證制度;
8、制作有關(guān)報表,為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。
【崗位要求】
1、高中以上文化程度,基礎(chǔ)的電腦操作、普通話標(biāo)準(zhǔn)、女生身高156cm以上、男生身高170cm以上,有酒店前臺工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感;
3、通曉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
澳維酒店隸屬安順經(jīng)開區(qū)資本運營平臺,該公司為安順市市級融資平臺,經(jīng)安順經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)管理委員會批準(zhǔn)于2008年1月25日掛牌成立,注冊資金31.36億萬,尤其全資控股,是一家集客房、餐飲、會議、休閑、娛樂、購物等商務(wù)服務(wù)功能為一體的綜合型五星級酒店。酒店經(jīng)營面積達(dá)8萬余平方米,擁有各類豪華全景觀客房286間/套;4個別具特色的餐廳,繽紛異域風(fēng)情美食,完美呈現(xiàn);同時酒店設(shè)有6個功能完備的大小會議室,其中擁有2個超1000平米的無柱大宴會廳。