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• 節日禮物
• 技能培訓
• 帶薪年假
• 管理規范
• 包吃包住
• 崗位晉升
• 五險

【崗位職責】
1、通過訓練領導和激發團隊員工。
 2、其他經理不在的情況下，代替其他經理和總經理作為整個酒店的職責經理。
 3、積極地參加職業培訓，讓員工保持水平一致。
 4、訓導團隊，提高員工水平，激勵他們完成目標。
 5、確保員工手冊，相關勞動法，HR指南的一致性，如有違反，紀律處分。
 6、根據酒店標準，進行每年一次的1：1的個人發展回顧，確保對員工進行公平客觀的描述，以便為員工提供繼續發展的平臺。
 7、訓練和發展有潛力的員工，令其有更好的職業前景。
 8、致力于酒店工作，為酒店發展提供建議，有創新精神，為顧客提供品質服務。
 9、負責新員工的培訓，使其盡快勝任工作，并告知酒店的要求。
 10、及時有效的和賓客溝通，確保給顧客及時的答復。每個客人的投訴要求必須要在二十四小時內解決。
 11、登記客人，確保客人信息完整填寫并確認，按照酒店榮譽會員和飛行里程會員的要求服務和發展會員，同時確認付款方式。
 12、將客人送至客房，介紹客房布局，確保行李及時遞送等。
 13、采取必要行動，及時有效的處理顧客的不滿，適當的時候告知其他賓客關系經理。回訪客人，確保客人對解決方法滿意。
 14、關注客戶信息和喜好，確保滿足客人的要求。15、作為接待VIP客人的酒店員工，要確保為客人提供人性化服務。
 16、按照客人的預定或喜好安排房間，控制房間。
 17、確保為會員顧客提供優質專業的服務，發展客人加入會員。
 18、和銷售，預定和商業發展團隊共同為客人提供服務 
 19、及時準確的將客人的信息錄入公安報告系統。
 20、遵循酒店品牌標準。
 21、了解酒店周邊地區的最新信息，名勝，風景地等，為顧客提供方便。
 22、確保前臺和其他部門間的溝通交流，特別是客房部，餐飲部等。
 24、持酒店數據的準確，便于操作。維持前臺設備的正常運做和工作區域的清潔。
 25、及時將信息傳遞至相關人員，確保尚未完成的事情移交至有關人員，讓賓客滿意。參加必要的會議并閱

【崗位要求】
1、保持和供應商的良好關系
 2、保證向酒店內部和外部客人提供高質量的服務
 3、維護酒店設施設備的正常運轉
 4、保持工作環境整潔
 5、達到綠色酒店的要求
 6、編輯更新工作標準和程序

      蘇州零伍柒貳會議中心是繼零伍柒貳溫泉度假酒店之后又一力作，會議中心地處江浙交界的南太湖，位于吳頭越尾的吳江七都鎮，北接太湖，南望南潯，東鄰亨通太湖濕地公園，西壤湖州，是度假休閑、商務會議的首選。       會議中心共有118個房間，有溫泉復式套房、私享花園套房、湖景房、標準房等多個房型，風格多樣，房內智能設施引領酒店新時尚。酒店擁有國際化圓形會議室、工業風大型會議廳等5個風格迥異的會議室，適合多種會議需求。       酒店西餐廳呈現濃郁的北歐城堡風情，提供中西自助餐及酒吧演藝服務，溫泉餐廳為本地知名中餐廳，延聘名廚大師，汲取杭幫、海派、淮揚、粵菜精華，演繹舌尖上的太湖味道，餐廳擁有可容納350的多功能宴會廳及22個各型包廂，滿足家庭聚會、商務宴請、慶典酒會等各類需要。        酒店大型室外投影、臨湖無邊游泳池給您親近自然的快樂體驗。         詩意酒店，詩意生活，盡在零伍柒貳！