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【崗位職責(zé)】
1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責(zé)處理；
2、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動；
3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟效益；
4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對客服務(wù)；
5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準確的問訊服務(wù)；
6、負責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)；
7、負責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度；
8、制作有關(guān)報表，為其它部門提供準確的接待信息。
【崗位要求】
1、大專及以上文化程度，熟練電腦操作；
2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感；
3、通曉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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酒店業(yè)--有限服務(wù)中檔酒店
100-499人
私營．民營企業(yè)
希爾頓歡朋(Hampton by Hilton) 是希爾頓（NYSE: HLT）旗下最大的酒店品牌之一。1984 年，全球首家希爾頓歡朋酒店在美國孟斐斯市開業(yè)。其后三十多年來，希爾頓歡朋酒店快速擴展業(yè)務(wù)，目前它是全球最大同時也是最成功的國際酒店品牌之一，在 25個國家（包括美國、加拿大、俄羅斯和德國）擁有 2,400 多家酒店。西安高新希爾頓歡朋酒店由陜西省寶天建設(shè)集團投資興建。酒店位于西安高新區(qū)科技七路15號，地理位置優(yōu)越，交通便捷，距離西安咸陽國際機場35km，毗鄰地鐵三號線，乘坐5站路程即可到達小寨站，讓您輕松體驗西安購物與飲食最中心。歡朋體驗，知己之道。“友善、可靠、關(guān)懷、周全”，是歡朋帶給您的個性魅力，更是您鐘情歡朋的不二原因。287間溫馨客房給予您舒適獨特的豐富體驗，健康格調(diào)餐廳、樂動健身房、商務(wù)會議室和自助洗衣房等設(shè)施，讓您輕松自在，暢享生活。傳承卓越，服務(wù)為本！是希爾頓歡朋全球服務(wù)標準。目前酒店眾多崗位正在熱招中，同時常年招收實習(xí)生。在這里，你能收獲的不僅僅是高薪，還有技能、知識和家人！收拾行李，尋找新的自己，我們期待著有才華、有志向的您快來加入我們！
