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【崗位職責】
1、通過訓練領導和激發禮賓臺和賓客關系部團隊員工
2、訓練有潛力的員工，提高他們的工作能力。
3、致力于酒店工作，為酒店發展提供建議，有創新精神，為顧客提供品質服務。
4、簡單易懂的訓練新員工，使器其盡快達到勝任工作的最低標準，明白他應該要到什么樣
5、為顧客提供熱情服務，讓他們立刻有回家的感覺。
6、核對賓客完整的預定及詳細信息，確保付款方式安全有效。
7、將客人送至客房，介紹客房布局，確保行李及時寄存等。
8、維護顧客檔案和信息，確保有效的預定。
9、征詢客人的反饋和評價，以提高服務質量，預防事故發生。
10、和銷售，預定和商業發展團隊共同為客人提供服務
11、確保VIP客人的待遇，核對所有預定信息，確保VIP房間所有物品準備齊全。
12、確保在VIP客人到達之前，房間所有物品準備齊全，并且符合VIP身份。向上級部門提供VIP客人的信息及相關報告備用。
13、確保賓客檔案信息及時錄入公安報告系統
14、遵循酒店品牌標準。
15、掌握酒店酒店的基本概況。
16、了解酒店周邊地區的最新信息，名勝，風景地等，為顧客提供方便。
17、與餐飲部，客房部，工程部等進行有效的聯絡。
18、保持酒店數據的準確，便于操作。維持前廳設備
計算機能力：熟練年齡要求：24歲以上 
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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酒店業--國內高端酒店/5星級
100-499人
國內上市公司
諸暨芳草地度假酒店（原諸暨開元芳草地鄉村酒店）是由諸暨市秦皇古道旅游發展有限公司投資建設，委托浙江開元酒店管理股份有限公司管理的豪華度假型五星級酒店。位于諸暨市西馬劍鎮金家山村，酒店依山而居、傍水而駐，周圍層巒疊翠、環境幽雅。毗鄰國家4A級景區五泄風景區，距離杭金衢高速諸暨出口20公里，距離諸暨高鐵站25公里，距離杭州市區80分鐘車程。 酒店占地面積150畝，擁有144間（套）主題客房，餐飲配套高端時尚自助餐廳、5個高貴典雅的中式包廂，可同時容納400人用餐，從農場到餐桌，由獨具匠心的廚師團隊精選本地山野原汁原味食材，提供諸暨地方特色餐食和高檔競聘粵菜，充分滿足您的感官和味蕾需求；設有2個會議室，滿足各類高端會議、商務聚會、家庭聚餐等需求。更設有跑馬場、兒童游樂園、戶外泳池、無動力運動中心、芳草牧場、房車營地等娛樂設施，為您提供健康平衡的能量體驗；既能享受田園生活的靜謐，又能體驗戶外旅居的別樣野趣。 酒店擁有400平方米室外泳池，同時設有氛圍書吧；讓您在下榻期間既可以酣暢淋漓的享受運動的樂趣，也可以就著一盞香茗沉浸在閱讀的時光里。療愈實驗室、去撒歡、趣野餐、自然生活成長營及非遺手工技藝等多樣文化體驗在豐富休閑與度假的同時，兼顧娛樂與創意。 酒店專職VJ度假伙伴帶您進入芳草地的世界；星級大廚為您獻上地道的特色美食；自然美景邀您于山水園林間；休閑娛樂設施為您的溯求之旅錦上添花。自然天成、心宿芳草，我們是美好生活方式的倡導者，立意“自然和諧共存”的美好境界，為賓客創造“與自然、與自己互動”的體驗。
