【崗位職責】
1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理;
2、熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、??偷男彰私饩频甑乃谢顒?;
3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經濟效益;
4、熟練總臺各項專業業務和技能,搞好對客服務;
5、熟練掌握店內信息,提供準確的問訊服務;
6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續;
7、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度;
8、制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。
【崗位要求】
1、高中以上文化程度
2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感;
3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
諸暨芳草地度假酒店(原諸暨開元芳草地鄉村酒店)是由諸暨市秦皇古道旅游發展有限公司投資建設,委托浙江開元酒店管理股份有限公司管理的豪華度假型五星級酒店。位于諸暨市西馬劍鎮金家山村,酒店依山而居、傍水而駐,周圍層巒疊翠、環境幽雅。毗鄰國家4A級景區五泄風景區,距離杭金衢高速諸暨出口20公里,距離諸暨高鐵站25公里,距離杭州市區80分鐘車程。 酒店占地面積150畝,擁有144間(套)主題客房,餐飲配套高端時尚自助餐廳、5個高貴典雅的中式包廂,可同時容納400人用餐,從農場到餐桌,由獨具匠心的廚師團隊精選本地山野原汁原味食材,提供諸暨地方特色餐食和高檔競聘粵菜,充分滿足您的感官和味蕾需求;設有2個會議室,滿足各類高端會議、商務聚會、家庭聚餐等需求。更設有跑馬場、兒童游樂園、戶外泳池、無動力運動中心、芳草牧場、房車營地等娛樂設施,為您提供健康平衡的能量體驗;既能享受田園生活的靜謐,又能體驗戶外旅居的別樣野趣。 酒店擁有400平方米室外泳池,同時設有氛圍書吧;讓您在下榻期間既可以酣暢淋漓的享受運動的樂趣,也可以就著一盞香茗沉浸在閱讀的時光里。療愈實驗室、去撒歡、趣野餐、自然生活成長營及非遺手工技藝等多樣文化體驗在豐富休閑與度假的同時,兼顧娛樂與創意。 酒店專職VJ度假伙伴帶您進入芳草地的世界;星級大廚為您獻上地道的特色美食;自然美景邀您于山水園林間;休閑娛樂設施為您的溯求之旅錦上添花。自然天成、心宿芳草,我們是美好生活方式的倡導者,立意“自然和諧共存”的美好境界,為賓客創造“與自然、與自己互動”的體驗。