- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：廣東省珠海市
- 招聘人數(shù)：1人
- 學(xué) 歷：不限
- 工作經(jīng)驗(yàn)：不限
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：不限
- 計(jì)算機(jī)能力：不限
- 語言要求：不限
- 國際聯(lián)號(hào)工作經(jīng)歷：不限
- 薪資待遇：4千-5千
- 職位有效期：2026-04-10至2026-07-12
職位：賓客服務(wù)支持主管 Service Support Supervisor
崗位職責(zé)/職位描述
【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)客房部清潔及查房工作，確保服務(wù)質(zhì)量符合希爾頓品牌標(biāo)準(zhǔn)。
2、督導(dǎo)賓客服務(wù)團(tuán)隊(duì)日常工作，包括排班安排、在崗培訓(xùn)及績效評(píng)估。
3、管理賓客檔案系統(tǒng)，定期分析服務(wù)數(shù)據(jù)并提出改進(jìn)方案。
4、處理突發(fā)事件及VIP賓客接待，制定應(yīng)急預(yù)案并落實(shí)執(zhí)行。
【崗位要求】
1、具備酒店前臺(tái)或客戶服務(wù)崗位1年以上經(jīng)驗(yàn)，有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2、普通話流利，英語口語達(dá)到基礎(chǔ)溝通水平。
3、具備優(yōu)秀的應(yīng)變能力與跨部門協(xié)調(diào)能力。
4、能夠適應(yīng)輪班制工作安排，包括夜班及節(jié)假日值班。
