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【崗位職責】
1、負責酒店OTA平臺（攜程、美團、飛豬等）的日常運營管理，包括房源上架、價格調整、活動策劃及優化排名等工作；
2、制定并執行新媒體運營策略（微信、抖音、小紅書等），提升酒店品牌曝光度和粉絲互動率；
3、監控OTA及新媒體平臺數據，分析用戶行為及市場趨勢，優化運營方案以提高轉化率；
4、處理OTA平臺的客戶評價及投訴，維護酒店線上口碑，提升客戶滿意度；
5、與銷售、前廳等部門協作，確保線上線下服務一致性，提升整體運營效率；
6、定期輸出運營報告，總結運營效果并提出改進建議。
7、負責酒店各渠道賓客預訂接待及系統錄入。
【崗位要求】
1、熟悉主流OTA平臺及新媒體運營規則，具備相關運營經驗者優先；
2、具備良好的數據分析能力，能通過數據優化運營策略；
3、較強的文案撰寫能力，能獨立完成活動策劃及內容創作；
4、責任心強，注重細節，具備良好的溝通協調能力；
5、對酒店行業有熱情，能適應快節奏工作環境；
6、學習能力強，愿意接受新事物并快速掌握相關技能。
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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酒店業--有限服務中檔酒店
50-99人
國內上市公司
? ? ? 西安北站萬楓酒店坐落于西安市未央區文景路220號一方中港國際A棟，緊鄰西安市政府。? 酒店為賓客的商旅體驗提供多樣靈活的開放空間。酒店所在建筑高度達160米，酒店客房位于建筑最高的31-35層，整體房間通風采光好，視野開闊、周圍景色盡收眼底。酒店共有137間精心打造的客房，室內設計采用溫暖大地色系、歷史彌新的天然材料，風格現代簡約；開放式空間設計讓房間寬敞明亮；百年席夢思床墊和華夫格親膚純棉品為客人提供舒適的睡眠體驗；房間的燈光和色調都經過國際一流的專業設計團隊精心搭配，為客人營造出溫暖、舒適的氛圍，臺燈造型復古有特色，搭配抽象的掛畫讓房間在簡約之外更增添設計感。同時為賓客提供中西式特色早餐58個品種、全天候24小時萬楓超市供應零食飲品，同時配備先進器材的健身中心為賓客24小時開放、酒店全范圍覆蓋高速互聯網及住宿免費停車等，是商旅人士的絕佳選擇！
