- 職位性質：全職
- 工作地區：浙江省紹興市
- 招聘人數：1人
- 學 歷：不限
- 工作經驗：不限
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：不限
- 計算機能力：不限
- 語言要求：不限
- 國際聯號工作經歷：不限
- 薪資待遇：3.8千-4.5千
- 職位有效期：2026-05-29至2026-08-27
用微笑和目光接觸問候所有抵店和離店的客人。
為抵店和離店的客人/團體收送行李，進行富有情感的溝通及服務，確保客人留下美好的印象。
為所有住店客人介紹客房設施，例如：空調控制，電燈開關，保險箱、電視，電話，衣櫥等。
處理酒店報紙和雜志的分發和回收。
向客人詳細介紹房間特點。
完成個人服務例如遞送信息和包裹，提供商務信息。
發送留言并處理客人的要求及問題。
登記所有遞交給客人的物品。
當需要時在公共區域用告示板尋找客人。
給予殘疾客人以特別的關注與幫助。
熟悉酒店所有設施、營業時間，能夠正確回答客人的提問。
根據擬定的程序將行李保管在行李房里，在為客人分房時檢查行李或做登記。
在禮賓部柜臺缺崗的情況下，接聽電話，處理投訴和其他要求。
監督酒店1樓大堂的活動并確保所有都處于正常狀態。
保持維護所在工作區域的高度整潔。
培養與其它部門良好的工作關系。
識別貴賓、萬豪旅享家會員、常規客人和長住客人并提供個性化的服務。
遵守酒店的工作政策及程序，遵守喜來登的商業行為規范以及員工手冊中的條款。
