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崗位職責
1.服從上級的工作安排；
2.按照行李服務流程和要求，為抵離客人提供行李搬運服務，并將每次運送情況做好記錄；
3.協助做好大堂尋人服務和在大堂放置各類告示牌，及時撤換過期的告示牌并搬至指定的存放地點；
4.做好行李服務設備的清潔工作；
5.按照服務流程迎送客人，提供拉門服務；
6.維護出入車輛秩序，保證上下客車位和車道暢通；
7.阻擋精神病患者和衣冠不整者進入酒店，發現異常情況，立即與值班的保安人員或大堂經理聯系，妥善處理；
8.準確回答客人的詢問，主動做好服務工作；
9.保持崗位周圍的環境整潔，發現果皮、紙屑、煙蒂等雜物及時撿掉；
10.下雨天，為上下車客人撐傘，并為客提供雨具存放及保管，并提供借傘服務；
11.熟悉酒店各種服務項目和營業時間，向客人推銷酒店的各項服務，介紹酒店客房設施。了解本市交通、商業、旅游等方面資料；
12.隨時聽從接待員的召喚，迅速接受帶房任務及為客提供物品轉接服務；
13.為客人指路，認真回答客人的詢問，盡量滿足客人的需求；
14.負責分送郵件、報刊、報表、留言單及前廳通知等，并按規定登記和辦理簽收手續；
15.受理客人行李寄存及領取，并做好詳細的存取記錄；
16.協助大堂副理維持大堂秩序，控制好大堂內外的燈光；
17.積極參與酒店和部門組織的各項活動，完成上級交予的各項工作。
崗位要求
1、.工作認真、作風細致、吃苦耐勞、反應靈活；
2、.熱愛酒店行業，能把工作當作事業。
語言能力：英語-一般年齡要求：18-26歲 
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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酒店業--國內高端酒店/5星級
100-499人
私營．民營企業
?? ? ? ? 西塘良壤酒店，坐落于首批中國歷史文化名鎮、世界歷史文化遺產預備名單、中國古代吳越文化重要發祥地、國家5A級景區、因保持了水鄉的原生態，被人們稱為“生活著的千年古鎮”的西塘，酒店緊鄰西塘景區東入口，周邊有江南生活美學全新進階商業配套（西塘東區），酒店的獨特之處是將有機生活融入文化與生活美學的場景，讓賓客擁有美好而健康的度假體驗。? ? ? ? 西塘良壤酒店擁有200間懷情傍水的新東方風格客房，整個建筑圍合4000平米中央水景庭院而建，是詮釋江南精致生活美學、開啟都市之外新貴度假模式及展示各類高品味生活的首選；中國抽象派畫家先驅丁乙先生打造的無邊界游泳池、頂級日料大師為賓客量身定制極品日料美食體驗、“不時不食”的江南精致全日制餐廳、西塘最大的1000㎡多功能宴會廳、還有茗想茶室、良卷書吧、清良心Spa、良性循環Gym、更有3000畝有機生態莊園等，讓度假客人從中品味出“心無掛礙”的超然之美。? ? ?? 西塘良壤酒店，位于長三角正中心滬、蘇、杭、甬的幾何中心，東距上海70 公里，依托滬杭高鐵，自嘉善南站20分鐘可抵達上海虹橋，1小時車程內直達三大機場（杭州蕭山國際機場、上海虹橋國際機場、上海浦東國際機場），地理位置優越，交通便捷。? ? ? ?? ? ? ?公司是正規五星級酒店招聘，不會收取應聘人員任何費用，大家謹防上當受騙，如有不明來電，請即可與酒店聯系。
