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崗位職責(zé)
1.掌握當(dāng)日客情。
2.參與各項前臺的工作。發(fā)現(xiàn)并上報工作中出現(xiàn)的問題。
3.掌握當(dāng)天到店及離店的重要賓客，回頭賓客。
4.在賓客到店之前準備好登記表、鑰匙卡等以確保入住手續(xù)方便、快捷。
5.與住店賓客保持良好溝通以了解賓客之喜惡（喜好），協(xié)助賓客解決疑難事宜。
6.做好每日對住店賓客的電話拜訪工作，搜集賓客意見并及時采取跟進措施與向上級反映。
7.在前臺及大堂與商務(wù)樓層接待及迎送住離店的賓客。
8.協(xié)助入住商務(wù)樓層之賓客辦理登記入住及離店手續(xù)。
崗位要求
1大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗1年以上。
2.具有良好的服務(wù)意識，團隊協(xié)作精神以及良好的溝通、協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力。
3.注重細節(jié)，工作有責(zé)任心，敢于承擔(dān)責(zé)任，執(zhí)行力較強。
4.有上進心和良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。
計算機能力：良好
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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酒店業(yè)--國內(nèi)高端酒店/5星級
100-499人
私營．民營企業(yè)
?? ? ? ? 西塘良壤酒店，坐落于首批中國歷史文化名鎮(zhèn)、世界歷史文化遺產(chǎn)預(yù)備名單、中國古代吳越文化重要發(fā)祥地、國家5A級景區(qū)、因保持了水鄉(xiāng)的原生態(tài)，被人們稱為“生活著的千年古鎮(zhèn)”的西塘，酒店緊鄰西塘景區(qū)東入口，周邊有江南生活美學(xué)全新進階商業(yè)配套（西塘東區(qū)），酒店的獨特之處是將有機生活融入文化與生活美學(xué)的場景，讓賓客擁有美好而健康的度假體驗。? ? ? ? 西塘良壤酒店擁有200間懷情傍水的新東方風(fēng)格客房，整個建筑圍合4000平米中央水景庭院而建，是詮釋江南精致生活美學(xué)、開啟都市之外新貴度假模式及展示各類高品味生活的首選；中國抽象派畫家先驅(qū)丁乙先生打造的無邊界游泳池、頂級日料大師為賓客量身定制極品日料美食體驗、“不時不食”的江南精致全日制餐廳、西塘最大的1000㎡多功能宴會廳、還有茗想茶室、良卷書吧、清良心Spa、良性循環(huán)Gym、更有3000畝有機生態(tài)莊園等，讓度假客人從中品味出“心無掛礙”的超然之美。? ? ?? 西塘良壤酒店，位于長三角正中心滬、蘇、杭、甬的幾何中心，東距上海70 公里，依托滬杭高鐵，自嘉善南站20分鐘可抵達上海虹橋，1小時車程內(nèi)直達三大機場（杭州蕭山國際機場、上海虹橋國際機場、上海浦東國際機場），地理位置優(yōu)越，交通便捷。? ? ? ?? ? ? ?公司是正規(guī)五星級酒店招聘，不會收取應(yīng)聘人員任何費用，大家謹防上當(dāng)受騙，如有不明來電，請即可與酒店聯(lián)系。
