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• 人性化管理
• 崗位晉升

崗位職責
1. 熟知當天訂餐情況，注意記錄賓客的特別活動(如生日慶祝會)，應及時向主管匯報。
2. 替賓客存取保管衣物，并詢問有無貴重物品，貴重物品提醒賓客自行保管。
3. 迎接賓客，引導賓客到預訂臺位或賓客滿意的臺位。
4. 客滿時，負責安排好后到的賓客，使賓客樂于等位。
5. 隨時注意聽取賓客的意見，及時向上級反映。
6. 隨時注意在接待工作中的各種問題，及時向上級反映和協助處理。
7. 掌握和運用禮貌語言，負責接聽電話，賓客電話訂餐應問清楚基本信息。
8. 向客人介紹餐廳各式菜點、各種飲品和特式菜點，吸引賓客來餐廳就餐。

崗位要求
1.中專及以上學歷，身高160CM以上，接受過全面的餐飲服務培訓和技能訓練。
2.有熟練的服務技能技巧和一定的應變能力，能妥善處理服務中出現的一般性問題。
3.掌握餐廳服務規程，了解餐廳各種菜肴的基本特點和簡單的烹制方法。
4.熱愛酒店餐飲服務行業，工作主動、熱情、認真，責任心較強。
5.身體健康，儀表端莊。

?? ? ? ? 西塘良壤酒店，坐落于首批中國歷史文化名鎮、世界歷史文化遺產預備名單、中國古代吳越文化重要發祥地、國家5A級景區、因保持了水鄉的原生態，被人們稱為“生活著的千年古鎮”的西塘，酒店緊鄰西塘景區東入口，周邊有江南生活美學全新進階商業配套（西塘東區），酒店的獨特之處是將有機生活融入文化與生活美學的場景，讓賓客擁有美好而健康的度假體驗。? ? ? ? 西塘良壤酒店擁有200間懷情傍水的新東方風格客房，整個建筑圍合4000平米中央水景庭院而建，是詮釋江南精致生活美學、開啟都市之外新貴度假模式及展示各類高品味生活的首選；中國抽象派畫家先驅丁乙先生打造的無邊界游泳池、頂級日料大師為賓客量身定制極品日料美食體驗、“不時不食”的江南精致全日制餐廳、西塘最大的1000㎡多功能宴會廳、還有茗想茶室、良卷書吧、清良心Spa、良性循環Gym、更有3000畝有機生態莊園等，讓度假客人從中品味出“心無掛礙”的超然之美。? ? ?? 西塘良壤酒店，位于長三角正中心滬、蘇、杭、甬的幾何中心，東距上海70 公里，依托滬杭高鐵，自嘉善南站20分鐘可抵達上海虹橋，1小時車程內直達三大機場（杭州蕭山國際機場、上海虹橋國際機場、上海浦東國際機場），地理位置優越，交通便捷。? ? ? ?? ? ? ?公司是正規五星級酒店招聘，不會收取應聘人員任何費用，大家謹防上當受騙，如有不明來電，請即可與酒店聯系。