1預(yù)訂標準制定、執(zhí)行與監(jiān)督
1.1 制定預(yù)訂標準工作流程,包括系統(tǒng)輸入標準。
1.2負責監(jiān)督酒店的預(yù)訂系統(tǒng)和流程的管理,確保預(yù)訂信息的準確性、完整性和及時性,避免任何預(yù)訂錯誤或沖突。需要密切監(jiān)控酒店的房態(tài)和房間可用性,并及時更新預(yù)訂系統(tǒng);
1.3培訓并監(jiān)督預(yù)訂部按照標準流程執(zhí)行預(yù)訂工作。
2銷售策略執(zhí)行
2.1分析歷史數(shù)據(jù)、競爭對手數(shù)據(jù)和市場細分數(shù)據(jù)來預(yù)測市場需求;
2.2預(yù)測客戶行為和入住率,以及根據(jù)市場需求調(diào)整價格策略;
2.3參與銷售部門會議,共同討論并優(yōu)化銷售策略,包括商品SKU優(yōu)化。
3定價策略
3.1根據(jù)市場需求和客戶入住意愿制定合理的定價策略;
3.2基于需求的定價策略,如企業(yè)定價、套餐價、合同協(xié)議和動態(tài)定價策略。
3.3協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源,與銷售協(xié)作解決客戶在銷售和服務(wù)過程中的問題。
4庫存管理
4.1確保酒店房間都得到有效利用,避免沒有客人入住造成的虧損;
4.2收益經(jīng)理需要監(jiān)控房間的銷售情況,并根據(jù)市場需求調(diào)整房間分配。
5市場分析與競爭情報收集
5.1收集并分析市場趨勢、競爭對手動態(tài)和客戶需求變化;
5.2向銷售部門負責人提供市場分析報告和建議;
5.3參與市場調(diào)研活動,為銷售策略制定提供支持。
6營銷與促銷計劃,銷售數(shù)據(jù)分析與業(yè)績報告
6.1制定并執(zhí)行營銷計劃,包括促銷、折扣和忠誠度計劃等,以增加銷售量和吸引新客戶;
6.2監(jiān)控營銷活動的效果,并根據(jù)反饋進行調(diào)整;
6.3收集和分析銷售數(shù)據(jù),制作詳細報告,包括入住率、平均房價和客房利潤以及商品SKU表現(xiàn)等關(guān)鍵指標,識別銷售趨勢和問題,提出改進建議并根據(jù)需要調(diào)整策略。
7分銷渠道管理
7.1 根據(jù)不同的目標市場細分選擇合適的銷售渠道,并設(shè)定相應(yīng)的價格策略,包括在線平臺和旅行社等合作伙伴的管理。
8預(yù)算管理
8.1 參與制定酒店的營業(yè)預(yù)算和經(jīng)營計劃,監(jiān)控成本和服務(wù)標準,確保酒店收益。
9技術(shù)和系統(tǒng)應(yīng)用
9.1 熟悉和掌握酒店預(yù)訂系統(tǒng)、收益管理系統(tǒng)和相關(guān)的技術(shù)工具,了解和熟悉系統(tǒng)的功能和操作流程,以便有效地指導團隊完成處理預(yù)訂和相關(guān)的事務(wù)。
任職要求:
1.全日制專科及以上學歷,酒店管理、商業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2.5年以上酒店收益預(yù)定經(jīng)驗,熟悉酒店收益管理及預(yù)訂系統(tǒng),熟練操作綠云PMS后臺操作;
3.PMS,CRS,EBK,GDS,渠道經(jīng)理等系統(tǒng)操作、數(shù)據(jù)分析能力,PPT/WORD/CAD/PHOTOSHOP等
4.具備良好的數(shù)據(jù)分析能力、資源整合、溝通與談判技能、團隊管理技能、辦公軟件技能
5.35歲以下,男女不限工作地址為:上海市長寧區(qū)紅寶石路188號古北soho
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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?? ? ? ? 西塘良壤酒店,坐落于首批中國歷史文化名鎮(zhèn)、世界歷史文化遺產(chǎn)預(yù)備名單、中國古代吳越文化重要發(fā)祥地、國家5A級景區(qū)、因保持了水鄉(xiāng)的原生態(tài),被人們稱為“生活著的千年古鎮(zhèn)”的西塘,酒店緊鄰西塘景區(qū)東入口,周邊有江南生活美學全新進階商業(yè)配套(西塘東區(qū)),酒店的獨特之處是將有機生活融入文化與生活美學的場景,讓賓客擁有美好而健康的度假體驗。? ? ? ? 西塘良壤酒店擁有200間懷情傍水的新東方風格客房,整個建筑圍合4000平米中央水景庭院而建,是詮釋江南精致生活美學、開啟都市之外新貴度假模式及展示各類高品味生活的首選;中國抽象派畫家先驅(qū)丁乙先生打造的無邊界游泳池、頂級日料大師為賓客量身定制極品日料美食體驗、“不時不食”的江南精致全日制餐廳、西塘最大的1000㎡多功能宴會廳、還有茗想茶室、良卷書吧、清良心Spa、良性循環(huán)Gym、更有3000畝有機生態(tài)莊園等,讓度假客人從中品味出“心無掛礙”的超然之美。? ? ?? 西塘良壤酒店,位于長三角正中心滬、蘇、杭、甬的幾何中心,東距上海70 公里,依托滬杭高鐵,自嘉善南站20分鐘可抵達上海虹橋,1小時車程內(nèi)直達三大機場(杭州蕭山國際機場、上海虹橋國際機場、上海浦東國際機場),地理位置優(yōu)越,交通便捷。? ? ? ?? ? ? ?公司是正規(guī)五星級酒店招聘,不會收取應(yīng)聘人員任何費用,大家謹防上當受騙,如有不明來電,請即可與酒店聯(lián)系。