

凱悅的信念
關(guān)愛每一個人,讓他們盡善盡美顯真我
凱悅的信念
關(guān)愛每一個人,讓他們盡善盡美顯真我
凱悅的信念
關(guān)愛每一個人,讓他們盡善盡美顯真我
凱悅的信念
關(guān)愛每一個人,讓他們盡善盡美顯真我
凱悅的信念
關(guān)愛每一個人,讓他們盡善盡美顯真我
【職位描述】
1、問候、接待客人并協(xié)助做好入住登記。
2、確保嚴(yán)格的房卡管理制度。
3、確保服務(wù)符合品牌標(biāo)準(zhǔn)的基本要求,適時提供更多可供選擇的品牌服務(wù)。
4、根據(jù)顧客意見調(diào)查結(jié)果,確保所有改進措施貫徹執(zhí)行。
5、為散客準(zhǔn)備歡迎卡及房卡。
8、確定客人抵達和離店的詳情,并安排車輛接送、行李搬運及其他服務(wù)要求。
【任職要求】
1、大專以上文化程度,可以用英文流利溝通。
2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感。
3、通曉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及前臺工作程度和規(guī)范。
4、相貌端正,身體健康。