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崗位職責/職位描述

【職位描述】
1、將布草放入洗衣機并加入規定數量的洗滌液、皂液或其它清洗劑。
2、操作自動水洗及漂洗布草的機器。
3、從洗衣機中取出洗凈的濕布草并將其依次放入絞干及烘干機，并調好時間。
4、根據辨認號和類別分揀干布草。
5、折疊并將干布草放入規定的盛放箱。
6、分揀并根據洗衣單上的數量核對布草數。
7、將臟污的布草放入中性溶液中浸泡，以為水洗做好預處理。
8、根據配方混合藥液和漂白劑。
9、在進行水洗/干洗前，用專門的清潔劑去除衣物上的污漬。
10、通過設定自動控制，操作干洗機。
11、通過熨平、蒸熨、折疊和包裝完成對衣物的清洗程序。
12、將干凈的衣物送至客房。
13、水洗、烘干、熨平和折疊酒店的布草和制服。
14、分揀并把要洗的布草送到外面的聯系人。
15、檢查洗滌的物品，以確保其干凈及可用性。
16、將破損布草送到縫衣間修補。
17、核準了所洗布草的數目后，將其存放在架格上及制服架上。
18、發放布草及用品。
19、記錄每日的布草和制服。
20、根據酒店的政策和客房部的規定使用和控制萬能鑰匙。
21、如果不能馬上找到解決辦法，則將客人的投訴或問題報告給領班/副理。
22、保將任何來自客人或其它部門的反饋及時并準確地溝通給副理/領班。
23、遵守酒店關于客房部的政策和程序。
24、確保持續提供高水平的對客服務。
25、遵守房務部的系統和程序。
26、在日常工作中，確保布草和制服達到凱悅的品牌標準。


【任職要求】
1、大專以上文化程度，具有良好的溝通能力。
2、具有強烈的事業心和責任感,高尚的職業道德,良好的紀律修養。
3、能夠按服務標準進行工作。