1、管理職能:
(1)?執行酒店年度和月度客戶銷售計劃;
(2)?執行客戶關系管理計劃,與酒店的忠誠客戶建立良好、穩定的長期關系;
(3)?定期向直接主管遞交銷售報告,使之成為業務溝通和制訂銷售策略的重要基礎;
(4)?執行管理公司的標準與流程;
(5)?積極參與每周的銷售工作例會和月度工作會議,總結工作經驗,計劃下一階段銷售工作重點;
(6)?積極地、有針對性地進行對客戶促銷與拜訪,及時完成客戶拜訪日報表;
(7)?隨著一些參數、價格和協議價格給客戶的推出,通過協議書和書面合同確認預訂,為酒店簽訂合同,接受客人簽字確認,且完成銷售訂單完成銷售;
(8)?根據要求準備每周、月、及季度報表;
(9)?有指導性地匯總和提供市場資訊,并有競爭對手的資訊和知識(直接和間接的)。
2、銷售職能:
(1)?努力完成自己的銷售指標,尋找并有計劃地開發新客戶;
(2)?組織和支持銷售代表的客戶銷售工作,拓展客戶市場;必要時幫助銷售代表參與銷售合同的談判,在招徠客戶的同時確保酒店的效益;
(3)?根據各種信息,積極爭取客源,盡可能減少會議流失率;
(4)?負責客戶關系管理系統中自己客戶檔案的建設和管理,并及時完成客戶拜訪日報表使之成為定制化銷售和服務的重要工具;
(5)?通過與自己的各種客戶接觸,對酒店客戶需求做出分析,對酒店的客源變化保持高度關注,并及時向直接領導反映相關情況;
(6)?在做好銷售工作的同時,了解和關注競爭對手的銷售策略,以及酒店銷售策略的市場效果,并及時向直接領導提供合理化建議,以便上級領導及時做出分析和調整;
(7)?始終與酒店各部門保持良好的溝通和協作,及時、準確反映客戶需求和意見,保證接待質量和服務水準;
(8)?在任何場合始終積極介紹、宣傳酒店和集團,但注意不泄露客戶的隱私和酒店、集團的機密信息;
(9)?協助市場銷售總監做好市場調查;
(10)?完成上級領導指派的其他銷售任務;
(11)?根據指示,參加酒內、行業內和客戶組織有關銷售聯誼、銷售活動方面的貿易洽談展示會、會議和促銷活動;
(12)?為酒店銷售的客戶制定和執行一系列的考察團安排;
(13)?建立和維護強大的客戶關系網和客戶保持良好緊密聯系;
(14)?與酒店管理公司保持定期聯絡,為連鎖酒店網絡提供銷售生意線索;
3、完成市場銷售總監和銷售總監及主管分配的其他工作。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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遵義中建建國酒店(會議中心)坐落于國家歷史文化名城,被譽為“轉折之城,會議之都”的紅色圣地貴州省遵義市,是按照超五星級標準建造的商務休閑會議型酒店,由中國建筑集團第四工程局投資興建并全權委托“首旅建國酒店管理有限公司”全面管理。項目總建筑面積21萬㎡,會議區域8萬㎡ ,酒店區域8萬㎡ ,地下建筑5萬㎡ 。酒店擁有東、西、南、北苑共9棟客房,各類客房共648間,總床位900余張。有四季中餐廳、紅城西餐廳、遵義味道、宴會廳、大堂吧、健身房、室內泳池、洗衣房、超大型智能會議中心和高規格接待貴賓樓等設施,集住宿、餐飲、會議和娛樂為一體,是西南地區的地標性奢華酒店。