1、管理職能:
(1)?執(zhí)行酒店年度和月度客戶(hù)銷(xiāo)售計(jì)劃;
(2)?執(zhí)行客戶(hù)關(guān)系管理計(jì)劃,與酒店的忠誠(chéng)客戶(hù)建立良好、穩(wěn)定的長(zhǎng)期關(guān)系;
(3)?定期向直接主管遞交銷(xiāo)售報(bào)告,使之成為業(yè)務(wù)溝通和制訂銷(xiāo)售策略的重要基礎(chǔ);
(4)?執(zhí)行管理公司的標(biāo)準(zhǔn)與流程;
(5)?積極參與每周的銷(xiāo)售工作例會(huì)和月度工作會(huì)議,總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),計(jì)劃下一階段銷(xiāo)售工作重點(diǎn);
(6)?積極地、有針對(duì)性地進(jìn)行對(duì)客戶(hù)促銷(xiāo)與拜訪,及時(shí)完成客戶(hù)拜訪日?qǐng)?bào)表;
(7)?隨著一些參數(shù)、價(jià)格和協(xié)議價(jià)格給客戶(hù)的推出,通過(guò)協(xié)議書(shū)和書(shū)面合同確認(rèn)預(yù)訂,為酒店簽訂合同,接受客人簽字確認(rèn),且完成銷(xiāo)售訂單完成銷(xiāo)售;
(8)?根據(jù)要求準(zhǔn)備每周、月、及季度報(bào)表;
(9)?有指導(dǎo)性地匯總和提供市場(chǎng)資訊,并有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的資訊和知識(shí)(直接和間接的)。
2、銷(xiāo)售職能:
(1)?努力完成自己的銷(xiāo)售指標(biāo),尋找并有計(jì)劃地開(kāi)發(fā)新客戶(hù);
(2)?組織和支持銷(xiāo)售代表的客戶(hù)銷(xiāo)售工作,拓展客戶(hù)市場(chǎng);必要時(shí)幫助銷(xiāo)售代表參與銷(xiāo)售合同的談判,在招徠客戶(hù)的同時(shí)確保酒店的效益;
(3)?根據(jù)各種信息,積極爭(zhēng)取客源,盡可能減少會(huì)議流失率;
(4)?負(fù)責(zé)客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)中自己客戶(hù)檔案的建設(shè)和管理,并及時(shí)完成客戶(hù)拜訪日?qǐng)?bào)表使之成為定制化銷(xiāo)售和服務(wù)的重要工具;
(5)?通過(guò)與自己的各種客戶(hù)接觸,對(duì)酒店客戶(hù)需求做出分析,對(duì)酒店的客源變化保持高度關(guān)注,并及時(shí)向直接領(lǐng)導(dǎo)反映相關(guān)情況;
(6)?在做好銷(xiāo)售工作的同時(shí),了解和關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷(xiāo)售策略,以及酒店銷(xiāo)售策略的市場(chǎng)效果,并及時(shí)向直接領(lǐng)導(dǎo)提供合理化建議,以便上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)做出分析和調(diào)整;
(7)?始終與酒店各部門(mén)保持良好的溝通和協(xié)作,及時(shí)、準(zhǔn)確反映客戶(hù)需求和意見(jiàn),保證接待質(zhì)量和服務(wù)水準(zhǔn);
(8)?在任何場(chǎng)合始終積極介紹、宣傳酒店和集團(tuán),但注意不泄露客戶(hù)的隱私和酒店、集團(tuán)的機(jī)密信息;
(9)?協(xié)助市場(chǎng)銷(xiāo)售總監(jiān)做好市場(chǎng)調(diào)查;
(10)?完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指派的其他銷(xiāo)售任務(wù);
(11)?根據(jù)指示,參加酒內(nèi)、行業(yè)內(nèi)和客戶(hù)組織有關(guān)銷(xiāo)售聯(lián)誼、銷(xiāo)售活動(dòng)方面的貿(mào)易洽談?wù)故緯?huì)、會(huì)議和促銷(xiāo)活動(dòng);
(12)?為酒店銷(xiāo)售的客戶(hù)制定和執(zhí)行一系列的考察團(tuán)安排;
(13)?建立和維護(hù)強(qiáng)大的客戶(hù)關(guān)系網(wǎng)和客戶(hù)保持良好緊密聯(lián)系;
(14)?與酒店管理公司保持定期聯(lián)絡(luò),為連鎖酒店網(wǎng)絡(luò)提供銷(xiāo)售生意線索;
3、完成市場(chǎng)銷(xiāo)售總監(jiān)和銷(xiāo)售總監(jiān)及主管分配的其他工作。
位求職者投遞了該職位,你的簡(jiǎn)歷匹配度為
你的綜合競(jìng)爭(zhēng)力排名為第
名
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遵義中建建國(guó)酒店(會(huì)議中心)坐落于國(guó)家歷史文化名城,被譽(yù)為“轉(zhuǎn)折之城,會(huì)議之都”的紅色圣地貴州省遵義市,是按照超五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)建造的商務(wù)休閑會(huì)議型酒店,由中國(guó)建筑集團(tuán)第四工程局投資興建并全權(quán)委托“首旅建國(guó)酒店管理有限公司”全面管理。項(xiàng)目總建筑面積21萬(wàn)㎡,會(huì)議區(qū)域8萬(wàn)㎡ ,酒店區(qū)域8萬(wàn)㎡ ,地下建筑5萬(wàn)㎡ 。酒店擁有東、西、南、北苑共9棟客房,各類(lèi)客房共648間,總床位900余張。有四季中餐廳、紅城西餐廳、遵義味道、宴會(huì)廳、大堂吧、健身房、室內(nèi)泳池、洗衣房、超大型智能會(huì)議中心和高規(guī)格接待貴賓樓等設(shè)施,集住宿、餐飲、會(huì)議和娛樂(lè)為一體,是西南地區(qū)的地標(biāo)性奢華酒店。