職位招聘
- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：云南省昆明市
- 招聘人數(shù)：2人
- 學(xué) 歷：不限
- 工作經(jīng)驗(yàn)：不限
- 提供食宿：不限
- 年齡要求：不限
- 計(jì)算機(jī)能力：不限
- 語(yǔ)言要求：不限
- 國(guó)際聯(lián)號(hào)工作經(jīng)歷：不限
- 薪資待遇：4千-6千
- 職位有效期：2026-05-27至2026-08-26
職位：樓層主管(已停止招聘)
崗位職責(zé)/職位描述
【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)酒店客房樓層的日常運(yùn)營(yíng)管理，確?？头壳鍧?、布草更換、物品補(bǔ)充等工作高效完成；
2、監(jiān)督和指導(dǎo)客房服務(wù)員的工作，定期進(jìn)行培訓(xùn)和考核，提升團(tuán)隊(duì)服務(wù)質(zhì)量和效率；
3、檢查客房衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備及物品擺放情況，確保符合酒店標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)處理客人的投訴與需求；
4、協(xié)調(diào)前臺(tái)、工程部等其他部門，保障客房維修、退房查房等工作順利進(jìn)行；
5、負(fù)責(zé)樓層物資的管理與盤點(diǎn)，控制成本，避免浪費(fèi)；
6、處理突發(fā)事件，如客人遺留物品、設(shè)備故障等，確保問(wèn)題及時(shí)解決；
7、定期提交工作報(bào)告，包括客房狀態(tài)、員工表現(xiàn)及運(yùn)營(yíng)問(wèn)題反饋。
【崗位要求】
1、具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任心，能夠適應(yīng)酒店行業(yè)的工作節(jié)奏；
2、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠高效管理團(tuán)隊(duì)并與各部門協(xié)作；
3、注重細(xì)節(jié)，對(duì)客房清潔、布草管理、設(shè)施維護(hù)等工作有高標(biāo)準(zhǔn)要求；
4、具備一定的抗壓能力，能夠妥善處理突發(fā)事件及客人投訴；
5、有酒店客房服務(wù)或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
6、身體健康，能夠適應(yīng)倒班工作制。
