職位招聘
- 職位性質(zhì):全職
- 工作地區(qū):云南省昆明市
- 招聘人數(shù):2人
- 學(xué) 歷:不限
- 工作經(jīng)驗(yàn):不限
- 提供食宿:不限
- 年齡要求:不限
- 計(jì)算機(jī)能力:不限
- 語(yǔ)言要求:不限
- 國(guó)際聯(lián)號(hào)工作經(jīng)歷:不限
- 薪資待遇:4千-6千
- 職位有效期:2026-05-27至2026-08-26
職位:樓層主管(已停止招聘)
崗位職責(zé)/職位描述
【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)酒店客房樓層的日常運(yùn)營(yíng)管理,確??头壳鍧?、布草更換、物品補(bǔ)充等工作高效完成;
2、監(jiān)督和指導(dǎo)客房服務(wù)員的工作,定期進(jìn)行培訓(xùn)和考核,提升團(tuán)隊(duì)服務(wù)質(zhì)量和效率;
3、檢查客房衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備及物品擺放情況,確保符合酒店標(biāo)準(zhǔn),及時(shí)處理客人的投訴與需求;
4、協(xié)調(diào)前臺(tái)、工程部等其他部門,保障客房維修、退房查房等工作順利進(jìn)行;
5、負(fù)責(zé)樓層物資的管理與盤點(diǎn),控制成本,避免浪費(fèi);
6、處理突發(fā)事件,如客人遺留物品、設(shè)備故障等,確保問(wèn)題及時(shí)解決;
7、定期提交工作報(bào)告,包括客房狀態(tài)、員工表現(xiàn)及運(yùn)營(yíng)問(wèn)題反饋。
【崗位要求】
1、具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任心,能夠適應(yīng)酒店行業(yè)的工作節(jié)奏;
2、良好的溝通協(xié)調(diào)能力,能夠高效管理團(tuán)隊(duì)并與各部門協(xié)作;
3、注重細(xì)節(jié),對(duì)客房清潔、布草管理、設(shè)施維護(hù)等工作有高標(biāo)準(zhǔn)要求;
4、具備一定的抗壓能力,能夠妥善處理突發(fā)事件及客人投訴;
5、有酒店客房服務(wù)或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
6、身體健康,能夠適應(yīng)倒班工作制。



















