崗位職責/職位描述

工作職責：· 在洗衣房經理不在的時候負責洗衣房的運轉。· 負責檢查洗滌的方法和過程。· 處理客人加急洗衣服務。· 確保所有客人衣物被仔細對待，把損壞率降到最低。· 掌握對洗衣房設備全面的和最新的了解。· 申領洗衣房各類物品并確保化學劑等被恰當地使用，使用正確的數量以降低成本、提高質量，避免事故。· 維持客房布草和制服的質量。· 向洗衣房經理或工程部匯報有關設備故障的問題。· 確保準確及時地寄出客人洗衣的賬單。· 和下屬員工交流工作情況和工作表現等。· 按照工作程序，培訓員工，和員工開會，討論工作問題、工作計劃、溝通信息，并安排工作。· 建立產品標準記錄和培訓技能記錄。· 完成任何其他合理的職責和被指派的職責。· 遵守酒店的工作政策及程序，遵守希爾頓的商業行為規范以及員工手冊中的條款。· 如有必要 ，酒店管理層有權更改或補充該職位描述。任職資格：1. 需具備洗衣房或相關領域工作經驗，熟悉洗衣房運作流程和管理要點。2. 具備良好的組織協調能力和團隊管理能力，能夠有效調度人員，確保洗衣房工作順利進行。3. 具有較強的質量意識和客戶服務意識，能夠嚴格把控洗滌質量，及時處理客戶問題。4. 熟悉洗滌劑和耗材的使用，了解設備維護和保養知識，能夠處理簡單的設備故障。5. 工作認真負責，細心耐心，能夠承受一定的工作壓力，具備良好的職業素養和道德品質。