崗位職責/職位描述

【崗位職責】

1、負責酒店客房、公共區域的清潔、設備管理工作，有效控制客房衛生質量。

2、負責樓層布草管理工作，確保樓層布草的正常周轉。

3、制定并執行周期清潔計劃及綠化、消殺工作。

4、負責對下屬員工的培訓、考核工作，充分調動員工積極性。

5、收集員工、客人各方面的意見、投訴并及時處理反饋。

6、完成上級交代的其他工作。

【崗位要求】

1、知識要求：大專以上學歷、熟悉掌握前廳各項接待流程。

2、工作經驗：3年以上酒店客房管理經驗。

3、能力要求：良好的組織管理能力、計劃工作能力、培訓授課能力、溝通協調能力、分析處理能力、人際溝通能力。

4、身體健康，有良好的抗壓能力和組織能力。