崗位職責
1.協助酒店前廳部經理負責及整個酒店的運作收集對客服務過程中所產生的問題信息。
2.大堂副理在前廳部經理的直接領導下,在當班期間負責整個酒店的正常運作。
3.要負責處理賓客的問題和投訴。
4.要負責重要賓客的迎領工作。
5.進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。
6.解決當班期間發生的安全問題。
7.向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。
崗位要求
1.大專及以上學歷,有同崗位工作經驗1年及以上;
2.能用良好的溝通表達能力從事前廳服務,處理賓客服務需求及投訴工作。精通電腦操作,具備較強的英文聽說讀寫能力,有捷信達系統操作經驗優先考慮。
3.形象氣質佳,儀表端莊,熱愛酒店工作,鉆研業務,反應敏捷,善于交際具有較好的管理和協調能力,能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用。
4.注重細節,工作有責任心,敢于承擔責任,執行力較強。
5.有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。其他要求
國際聯號工作經歷:優先
國內管理公司經歷:優先
語言能力:英語-良好 中國普通話-精通 粵語-良好
計算機能力:熟練
年齡要求:20-35歲
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
韶關半溪嘉華溫泉酒店由華源企業集團投資新建,廣東嘉華酒店集團管理。沿著滃水溯源而上,酒店坐落于擁有豐富地下溫泉水資源的韶關市翁源縣壩仔鎮半溪村美泉谷基地內,縣內因氣候溫暖濕潤,雨量充沛,非常適合蘭花生長,因此被譽為“中國蘭花之鄉”。酒店毗鄰國家生態森林保護區,與“北粵大氧吧處于同一塊地界,擁有豐富的負氧離子資源。酒店是一家按照五星級標準建造的溫泉度假酒店,設有主樓及B座在內的共計三百余間各式豪華客房、溫泉客房、親子房,所有房間全部配置知名慕思寢具、高檔棉織品、高清液晶電視、電動窗簾、WIFI及智能房控設備。可同時容納超過1300人會議及800人宴會的無柱大宴會廳,中、西特色餐廳及至尊全景大堂吧,裝飾典雅的棋牌室、KTV、SPA水療可滿足各種度假、商務會聚需求。超過40個露天園林及巖洞各式溫泉泡池、功能池置身于奇妙巖洞中,流連于多種特色景觀泡池,享受著蒸騰不息的溫泉帶來的放松和愉悅。酒店擁有水上樂園大型互動水寨、無邊際泳池、室內恒溫泳池、歡樂兒童池、戲水樂園等多個室內外游樂場所,森林吸氧,如夢如幻,其樂融融。酒店每一處都精心定制和多維度體驗設計,更有溫暖如初的嘉華人,為賓客提供自然別致、舒適多彩、健康養生的絕佳度假體驗。