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【崗位職責(zé)】
1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負(fù)責(zé)處理；
2、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動；
3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取良好的經(jīng)濟(jì)效益；
4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對客服務(wù)；
5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)；
6、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)；
7、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗證制度；
8、制作有關(guān)報表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。
語言能力：英語-良好計算機(jī)能力：熟練年齡要求：20-35歲 
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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酒店業(yè)--國內(nèi)高端酒店/5星級
100-499人
國有企業(yè)
? ??蘇州陽澄湖喜柯大酒店隸屬于蘇州市相城生態(tài)文旅發(fā)展（集團(tuán)）有限公司，酒店位于蘇州陽澄湖生態(tài)休閑旅游度假區(qū)內(nèi)，臨湖而建，整體融于生態(tài)環(huán)境之中，縱貫蓮花島與美人腿半島，酒店西接蘇州相城區(qū)、南連蘇州工業(yè)園區(qū)，距上海虹橋機(jī)場約80公里，無錫碩放機(jī)場約50公里。我們以貼心周到的服務(wù)，為賓客提供住宿、餐飲、會議、宴會及親子等服務(wù) 。? ? 酒店擁有客房293間，房間風(fēng)格獨立、設(shè)計典雅、吳韻濃厚。佇從窗前，可觀沙鷗翔集、風(fēng)舞蘆荻、金鱗夕照之勝景，縱情湖光水色中，感受天人合一的美景。部分客房配備鏡面數(shù)字電視等完善的服務(wù)設(shè)施，優(yōu)雅景致與放松休閑兼容并包，使您遠(yuǎn)離城市喧囂，靜享湖邊詩意生活。? ? 酒店共擁有超3000㎡會議設(shè)施，其中1000㎡無柱國宴廳、520㎡無柱喜柯廳及9個60㎡~260㎡的配套會議室，湖畔大草坪和親水平臺，能夠滿足您舉辦各種不同商務(wù)會議、團(tuán)建拓展活動的需求。會議室配備有先進(jìn)多媒體視像及音響設(shè)施設(shè)備，令您的會務(wù)活動變得更加輕松、高效、快捷。酒店專業(yè)會議策劃人員將為您提供專業(yè)的意見與全程跟蹤服務(wù)，舉止優(yōu)雅的服務(wù)人員也將會為您提供優(yōu)質(zhì)、細(xì)膩、周到的會務(wù)服務(wù)。酒店同時也會為您量身策劃會議專案或主題晚會。竭誠提供高水準(zhǔn)的會務(wù)服務(wù)，多功能的空間規(guī)劃、先進(jìn)完善的會議設(shè)施以及專業(yè)的服務(wù)人員，是您舉辦各類會議、宴請與展覽的最佳選擇。? ? 酒店擁有9個臨湖而建的親水景觀包廂，縱覽水景湖韻、皓月長空，特邀名廚烹制極品珍饈，讓您在持觴品鮮之際，品味吳風(fēng)悠遠(yuǎn)，盡享致極之樂。? ? 酒店擁有近2000平米室內(nèi)室外兒童樂園，引進(jìn)歐洲全進(jìn)口兒童娛樂設(shè)施，給孩子完美的玩樂空間。有竹居擁有相對獨立的8間客房，其中貴賓雙床房4間，貴賓大床房4間，擁有獨立的宴請包廂、定制廚房、書房、貴賓會客室、茶道館、咖啡吧、棋牌室、健身房等，巧妙融合湖光水色、時尚裝修、貴賓套房人文設(shè)計理念，臨湖而建的整體落地窗、尊貴大氣的會客室以及完整獨立的洗浴更衣空間，貴賓房間樓頂花園和浩渺陽澄湖盡顯“漁趣”的詩韻和“皓月”的意境，讓您盡享尊崇奢華的頂級住宿體驗。
