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職位要求
1.運用禮貌并適當的電話禮儀接聽客人的電話，并對客人提出的合理要求提供良好的服務。
2.熟練使用GXP系統，有責任維護酒店的mobile guest service分數。
3.確保對客人所提出的問題都能給以及時及滿意的答復，以及時和專業的態度完成對客人的承諾并能后續跟進。