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崗位職責/職位描述

崗位職責

1. 以為客人服務為宗旨。

2. 熟悉前臺各項服務操作規程，有豐富的業務知識，高水平的工作技能及獨立解決問題的能力。

3. 善于發現工作中的問題，并能提出合理的建議，逐步完善接待工作程序。

4. 熟悉常客和長住客，能及時滿足他們的要求。

5. 全面掌握客房預訂和銷售狀況。

6. 能夠執行培訓計劃和評估員工。

7. 按時高效的完成上級領導交辦的其他事項。

任職要求

1. 2年以上同等崗位工作經驗。

2. 有嚴謹的工作態度、高度的責任感，并具備良好的奉獻精神、敬業精神。

3. 工作積極主動，注重團隊合作。

4. 具備良好的溝通能力，英語流利。